MW公司中国客户满意度调查

您好,我是硕士研究生,此问卷调查是为了确定模糊层次分析法中影响客户(经销商)满意度的各层指标的权重,希望您能抽空帮忙填这份问卷。请您根据问卷中提到的指标的相对重要性加以比较,问卷采用1-9标度法,具体如下表:
1. 您的身份
2. 您认为厂商的经销商道渠道策略应该朝什么方向改善
3. 您选择购买厄瓜多尔白虾产品厂商的渠道受什么因素影响
4. 对厂商厄瓜多尔白虾产品满意度您主要关注哪些方面
5. 您希望参加厂商哪些方面的培训?
6. 您希望希望得到厂商哪些支持
7. 您喜欢经销什么样的厄瓜多尔白虾产品形式?
8. 在中国境内您最熟悉的知名厄瓜多尔白虾品牌是哪个?
9. 您如果购买MW公司厄瓜多尔白虾的话,最在意的是哪些方面?
10. 您是通过什么途径了解到MW公司厄瓜多尔白虾的
二、一级指标比较
11. 您认为对于MW公司厄瓜多尔白虾客户满意度评价影响因素中,以下指标对于价格的重要性
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  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
价格与产品
价格与渠道
价格与促销
价格与品牌
12. 您认为对于MW公司厄瓜多尔白虾客户满意度评价影响因素中,以下指标对于产品的重要性
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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
产品与渠道
产品与促销
产品与品牌
13. 您认为对于MW公司厄瓜多尔白虾客户满意度评价影响因素中,以下指标对于渠道的重要性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
渠道与促销
渠道与品牌
14. 您认为对于MW公司厄瓜多尔白虾客户满意度评价影响因素中,以下指标对于促销的重要性
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
促销与品牌
三、二级指标比较
15. 您认为对于MW公司厄瓜多尔白虾客户满意度评价“价格”要素层下,哪项更重要?
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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
降低成本与价格波动
降低成本与价格制定
价格波动与价格制定
16. 您认为对于MW公司厄瓜多尔白虾客户满意度评价“产品”要素层下,哪项更重要?
  • 1
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  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
产品质量与产品物流
产品质量与产品品类
产品质量与产品包装
产品物流与产品品类
产品物流与产品包装
产品品类与产品包装
17. 您认为对于MW公司厄瓜多尔白虾客户满意度评价“渠道”要素层下,哪项更重要?
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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
经销商与商超
经销商与水产批发市场
商超与水产批发市场
18. 您认为对于MW公司厄瓜多尔白虾客户满意度评价“促销”要素层下,哪项更重要?
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  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
行业展会与广告推广
行业展会与人员促销
行业展会与公关关系
广告推广与人员促销
广告推广与公关关系
人员促销与公关关系
19. 您认为对于MW公司厄瓜多尔白虾客户满意度评价“品牌”要素层下,哪项更重要?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
品牌差异化与宣传推广
品牌差异化与品牌文化
品牌差异化与品牌知名度
宣传推广与品牌文化
宣传推广与品牌知名度
品牌文化与品牌知名度
四、满意度打分
20. 在“促销”要素下,请您根据满意度对“展会”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
21. 在“促销”要素下,请您根据满意度对“广告”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
22. 在“促销”要素下,请您根据满意度对“人员”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
23. 在“促销”要素下,请您根据满意度对“公共关系”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
24. 在“价格”要素下,请您根据满意度对“降低成本”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
25. 在“价格”要素下,请您根据满意度对“价格制定”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
26. 在“价格”要素下,请您根据满意度对“价格波动”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
27. 在“产品”要素下,请您根据满意度对“质量”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
28. 在“产品”要素下,请您根据满意度对“品类”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
29. 在“产品”要素下,请您根据满意度对“物流”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
30. 在“产品”要素下,请您根据满意度对“产品包装”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
31. 在“渠道”要素下,请您根据满意度对“经销商”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
32. 在“渠道”要素下,请您根据满意度对“商超”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
33. 在“渠道”要素下,请您根据满意度对“水产批发市场”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
34. 在“品牌”要素下,请您根据满意度对“差异化”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
35. 在“品牌”要素下,请您根据满意度对“宣传推广”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
36. 在“品牌”要素下,请您根据满意度对“品牌文化”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
37. 在“品牌”要素下,请您根据满意度对“知名度”选项进行打分(1-100,1 分最低,100 分最高,程度依次递增 )
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