龙工2021年度六西格玛绿带培训结业考试试卷
时间:90分钟
满分:100分
答题须知:
1)请将正确答案填在下面对应的题号后表格内:
2)注意前40题为单选,后20题为多选。
基本信息:
姓名:
部门:
一、单选题(共40题,每题1.5,计60分)
【六西格玛导论】
1. 在六西格玛管理的组织结构中,下面有关绿带资格的陈述哪个是正确的: ()
A)通常要系统接收8-10天左右的绿带课程培训并考试合格;
B)成功地带领项目团队完成1个中等难度的项目;
C)是企业内某一技术或管理方面的骨干
D)以上都是
2.“无人勇敢尝试远比犯错误更可怕”体现精益六西格玛管理中强调的哪一主题()
A)以数据和事实为驱动
B)预防性管理
C)追求完美但容忍失败
D)无边界的通力合作
【定义阶段】
3. 定义阶段是六西格玛DMAIC项目过程的第一步。在这个阶段,我们不该做的工作是:()
A)确认顾客要求和确定过程
B)更新和完善项目授权书
C)明确问题的主要原因
D)确定项目度量指标
4.下列哪条不是项目选择时一般要考虑的原则()
A)要支持顾客满意的改善、要支持企业战略目标的实现。
B) 项目目标要有挑战性、要为企业带来较大的经济效益
C) 项目要强调过程的改进,它是通过过程方法的改善来实现过程业绩的突破的;
D)已知问题发生的根本原因、已知问题的解决方案;
5. 项目目标确定要遵守“SMART”原则,其分别指什么?()
A)聪明的、可测量的、可接受的、正确的、坚持的
B)具体的、有意义的、可接受的、相关的、坚持的
C)具体的、有意义的、进攻性的(但可实现的)、相关的、限时的
D)具体的、可测量的、可达到的、相关的、限时的
6.某快餐店欲通过六西格玛项目改善快速服务,下面哪一项不适于作为其测量指标。()
A)顾客对菜单的满意度
B)上菜时间
C)在规定的时间内上上的菜占点菜的百分比
D)以上都对
【测量阶段】
7. 下面的的统计参数中受“极端”数据影响最大的是()。
A)均值
B)中位数
C)众数
D)去尾平均
8.下列数据属于连续数据类型的是()。
A)业务笔数
B)轴承直径
C)客户类型
D)客户种类
9.已知一组数据:3, 3, 6, 7, 4, 7, 5, 5, 4, 6, 5。 其众数是()
A) 7
B)3
C)5
D)4
10. 假设4月份某作业中心共录入10000笔业务,经确认共有100笔录入有缺陷,其中共包含有200个缺陷,假定每笔业务中有100个可能的缺陷机会,则该处理中心的DPU 应为( )
A)0.01
B)0.02
C)0.05
D)0.1
11. 测量系统的分辨度处于什么级别时,我们认为测量相对最可靠:()
A) 分辨度为待测规格的5倍以上
B) 分辨度为待测规格的2倍以上
C) 分辨度不低于待测规格
D) 分辨度与测量的可靠性无关
12.在填写FMEA中的“可探测度”时,如果“当前控制方法”为“1次/月检验”,其分值为“5”,则当检验频率改为“1次/周”,其下列“可探测度”分值哪一个相对适合一些( )
A)6
B)5
C)4
D)1
【分析阶段】
13. 下列分析阶段目的中,最恰当的是()
A ) 判断X是否为显著的因子
B ) 按照X类型别判断是否需要改善
C) 查找X
D ) 收集X
14. 要做好收集数据计划的工作,第一步要做 ()
A) 选择分析方法
B) 决定必要的数据
C) 制作适合的提问内容
D) 确认收集数据的目的
15. 在箱线图分析中,已知最小值=-4;Q1=1;Q3=4;最大值=7;则正确的说法是:()
A. 上须触线终点为:7;下须触线终点为:-3.5
B. 上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-3.5
C. 上须触线终点为:7;下须触线终点为:-4
D. 上须触线终点为:8.5;下须触线终点为:-4
16 在假设检验中,当实际上零假设H0为真,而你接受备择假设Ha时,而会产生什么误差,?()
A. 消费者风险
B. 2类风险
C. 残差
D. 1类风险
E. 都不对
17. 当样本大小减少(其他都保持不变)时,检验功效 (1-β) 会发生什么变化?()
A)降低
B)增加
C)保持不变
D)以上皆不是量
18. T检验使用时机为?()
A) 当比较非正态数据的方差时候
B) 当比较两个正态分布的均值或一个正态分布均值与目标时
C) 当比较一个非正态分布的均值与一个目标时候
D) 当成对比较数据集差异是否为0时候
19. 随机抽样A、B两组样本并计算各自的样本均值,若出现XbarA>XbarB,则下列哪个陈述是正确
的()
A)A的总体均值肯定比B的要大
B)A的总体均值不一定比B的要大
C)A、B的总体均值不能比较
D)以上都不对
20. A厂生产M型塑料件的模具有五套,现在从五套模具生产出的产品中各抽取50个产品,组成5组样本,管理层想要知道这五套模具生产出产品的散布是否存在显著差异,需要使用何种方法( )。
A) t检验法
B) 相关分析法
C) 等方差检验法
D) 方差分析法
21. 为了判断改革后的业务处理量是否比原来的200 (笔数)有所提高,抽取了20天的处理量,发现日处理量平均值为201(笔数)。对此可以得到判断:()
A.只提高1笔,处理量的提高肯定是不显著的
B.日处理量平均值为201(笔),确实比原来200(笔)有提高
C.因为没有提供总体标准差的信息,因而不可能作出判断
D.不必提供总体标准差的信息,只要提供样本标准差的信息就可以作出判断
22. 在下列哪些情况中可以使用方差分析方法:()
A.比较多个正态总体的均值是否相等
B.比较多个正态总体的方差是否相等
C.比较多个总体的分布类型是否相同
D. 比较样本方差是否与单个正态总体的方差相等
23.下列内容中,适合使用卡方检验方法的是()
A) 离散X 离散Y
B) 离散X、连续Y
C) 连续X、离散Y
D) 连续X、连续Y
24. 回归分析的主要目的是:()
A) 评估相关性
B) 预测
C) 画出数据
D) 均值检验
25. 回归分析中,R平方值代表()
A) 数据相关性
B) 数据正态性
C) 试验数据响应的标准差
D) 能被因子解释的在Y上的变差变化的比列
【改善阶段】
26. 下列哪个不全是计划的要素之一()
A)任务时间表、预算与资源、
B)预算与资源、利益相关方
C)关键绩效指标、分管组织与领导
D) 如何检查、潜在问题;
27. 在工业实际环境中,试验设计的主要目的是:()
A)相对传统试验来说,通过投入最少的成本获得最多的信息;
B)可以得到因子在极端水平下,分析产品的质量状况;
C)一次改变一个因子(One-factor-at-a-time)是至今为止最好的试验策略;
D)不管试验策略,只是获得试验数据并决定下一步该做什么。
28.下面关于DOE的一些描述中,不正确的是()
A)相对于全因子试验法,一次一因子法[OFAT]的试验效率要低一些;
B)若全因子试验中存在反复,就能知道其交互效应的效果;
C)通过OFAT试验能看出交互效应;
D)删减模型时,应从高阶交互效应开始依次删减
29.以下哪个是“一次改变一个因子[OFAT]试验策略”的特点:()
A)能够区别重要/不重要因子
B)能够找出因子间的交互作用
C)并不是所有合理的组合都被测试
D)能够得出预测方程
30. 如有4个因子每个因子各2水平,且重复为2的全因子试验需要多少次试验:()
A)48次
B)64次
C)32次
D)16次
31.在2水平因子设计中,对应每个因子的各个水平数进行全因子析因试验,总试验次数为 ()
A)2*k
B)k*2
C)2**K
D) K**2
32.若检验3个因子,每个因子有3个水平,请问可能有多少个交互作用?()
A)3
B) 4
C) 6
D)9
33. 关于试验设计中仿行的作用,以下描述中正确的是:( )
I. 为试验分析提供一个纯误差项;
II. 通过增加次数来增加试验操作对结果的影响分析;
III. 提高对试验结果的估计精度,为试验分析获得P-Value提供依据;
A)I and II
B)II and III
C)I and III
D)I, II and III
34. 下列哪一个中不全是对策创造(或产生点子)的工具()
A)头脑风暴、挑战假定、流程图
B)最佳实践、标杆对比、优先矩阵
C)思维导图、方案绘图、创意性思考
D)增值评估、TRIZ、SCAMPER提示法
35. 确定最佳解决方案的工具为 ()
A)FMEA
B) 优先矩阵
C) SIPOC
D)QFD
36.影响“强度“变异的是“温度”的波动,而影响“温度”的波动原因是“氢气的流量”,而“氢气的流量”又受到“阀门的开度”大小影响,请问哪一个是根本原因, ( )
A. 温度
B. 氢气的流量
C. 阀门的开度
D. 都是
【控制阶段】
37. 控制图的控制限什么情况下可以修改()。
A. 连续8个点在中心一侧
B. 基于过程知识,知道明确的原因
C. 变化的原因不是临时的,而是标准的一部分
D. 以上必须同时具备
38. 在计算出控制图的上下控制限后,可以比较上下控制限与上下公差限的数值。这两个限制范围的关系是: ()
A. 上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同
B. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽
C. 上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄
D. 上下控制限的范围与上下公差限的范围一般不能比较
39. 一位工程师每天收集了100~200 件产品,每天抽样数不能保证相同,准备监控每天不合格品数,他应当使用以下哪种控制图? ( )
A) U
B) NP
C) C
D) P
40. 下列那一条不是标准的三原则之一()
A) 标准有没有
B) 标准是否正确
C) 标准是否遵守
D) 标准是否能带来效益
二、多选题(共20题,每题2分,计40分)
41. 在下列项目中,属于防错设计的是: ()
A. 开银行保险箱时,需顾客与银行的钥匙同时插进钥匙孔,才能将保险箱打开
B. 文件编辑后忘记保存,退出时询问是否保存文件
C. 打印机卡纸后不工作
D. 柜台办理业务时,用多联复印纸打印和填写。
42. 六西格玛管理强调“以过程为中心”,旨在关注“发生源”在某个过程段,则按照SIPOC理论,
通常的发生源可能在()
A. 供方的原材料生产过程
B. 我们公司自己的制造流程
C. 也可能是客户使用的过程
D. 以上都不对
43. 问题陈述通过描述问题的症状和特征帮助你确定问题的真正性质,创建问题陈述可以使你
避免根据错误的假设进行行动,一个好的问题陈述应当包括的主要元素有():
A)描述利害关系,问题或机遇;
B)关于问题发生或观察问题时的背景;
C)一种或更多种说明问题强度和广度的测量方法;
D)描述由问题造成的影响后果或威胁。
44.宏观流程图 (SIPOC) 能令组员了解企业的宏观业务流程,这是因为() 。
A.它确认过程之供方
B.它确认过程之顾客
C.它提供解决问题之方法
D.它阐明过程的结果
45. 对于PFMEA的描述正确的是: ()
A.一个过程只有一个失效模式
B.增加检测手段一般可以降低故障检测难度
C.降低风险发生的频度需要清除造成故障的原因
D.过程控制方法决定了失效的严重度
46. 六西格玛项目中通常除涉及一些统计分析外,有时还涉及到过程分析,请问其
目的是()
A)使项目团队对准备改善的过程达成统一的认识;
B)对产生问题或缺陷的区域进行定位(明确项目改进的范围);
C)识别不增值步骤以便加以改进;
D) 将过程步骤的现状记录并形成文档,以便与改善后的状况进行对比。
47. 判断一个过程或产品有没有附加值,通常可以参考下列标准()
A) 顾客承认其价值,并愿意付钱;
B)向好的方向把产品进行物理性的变化;
C)第一次就做对的流程;
D)法律、法规, 或合同所要求的
48、对流程分析就是要: ()
A. 分析流程的脱节问题
B)分析流程多余活动
C)分析流程瓶颈活动
D) 分析流程受益者
49.在改善阶段通常将因子分为两种,它们是()
A.控制因子
B.对策因子
C.潜在因子
D.噪声因子
50. 在两水平因子试验时,增加若干个中心点的优点是: ()
A)可以得到纯误差项
B)检验模型的弯曲性
C)使模型系数的估计更准确
D)不破坏正交性和平衡性
51. 在2水平全因子试验中, 通过统计分析发现因子C及交互作用A*B是显著的, 而A、B、D均不显著, 则在选取最佳方案时, 应考虑:()
A)找出因子A的最好水平
B)找出因子C的最好水平
C)找出因子A和B的最好水平搭配
D)找出因子D的最好水平
52.下列哪些措施不是精益六西格玛管理意义上改善措施 ()
A.加强管理
B. 强化培训
C. 提高员工责任心
D. 温度提高5度
53. 以下哪些是属于精益生产中的“七种浪费”: ()
A. 过量生产
B. 运输
C. 等待加工
D. 等待检验
54. 下列哪些被认为是流程中不增值的部分()
A. 清机加钞
B.等待审批
C. 搬运表单
D. 重复验印
55. 下列关于流程“需要优化的内容”与建议的“优化方法”对应一致的有()
A. 信息重复录入—清除
B. 表格设计上就有许多重复的内容—简化
C. 和客户建立完全的合作关系,将自己的服务交送于顾客组织的流程—整合
D. 通过分析软件,对数据进行收集,整理与分析。加强对信息的利用率—自动化
56. 有关流程类项目改善通常有()
A. 政策的调整、流程的优化
B. 人员的调整配置、组织的调整设置
C. 材料的调整、设备的更换
D. 系统的更新
57. 六西格玛项目控制阶段的主要工作内容有: ()
A. 改进方案试运行
B. 建立过程控制系统
C. 将改进方案纳入标准
D. 确定下一个改进机会
58.控制图的用途有()
A.分析用控制图
B. 改善效果确认用控制图
C.控制预防用控制图
D. 过程能力确认用控制图
59. 对于P图和U图与其它种类的控制图如何区分,通常识别顺序为()
A.看数据类型
B.有无子组
C.看计件与计点
D.看样本容量是否相等
60. 完整的控制计划包括()
A. 过程图,过程关键输入,输出及控制方法
B. 对差异的措施
C. 针对持续改进的计划
D. 项目结案报告
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