农行顺德陈村支行营业部2020年第二季度客户满意度调查问卷
为了给您提供更好的服务,希望您抽出3分钟时间,将您对我行服务的感受和建议告诉我们,我们非常重视每位客户的宝贵意见,如能填写问卷我行将感激不尽。
1. 请输入您填写问卷的日期:
2. 您的姓名:
3. 请输入您的联系方式:
4. 网点外部无障碍设施完善、车位充足
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5. 网点内部环境整洁舒适
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6. 网点办理业务的指示牌明确
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7. 大堂经理能主动问好、合理分流、指导业务办理
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8. 柜员主动热情、业务熟练,为客户着想
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9. 我行收费公开透明,收费前主动提示客户
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10. 网点的自助设备操作方便,遇到问题能及时提供帮助
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11. 网点的便民及服务设置用品齐全方便
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12. 您对网点的整体服务满意度
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13. 请问您对我行服务改进还有哪些意见或者建议?
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客户体验管理
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