准二、三业主满意度调查问卷
尊敬的业主:
您好!感谢您及家人选择碧桂园成为我们的业主,为了了解您对碧桂园售后服务的感受,以改善后续的产品和服务,向您咨询宝贵的意见,在此感谢您花费宝贵的时间填写问卷。您只需要根据您自身的情况,选择符合您实际情况和真实想法的选项即可(未注明多选的即为单选),请您放心的填写!衷心的感谢您的支持!
1、您的姓名是
2、您所居住的楼盘名称是(例:田阳碧桂园、柳州碧桂园滨江府)
3、您的楼栋房号是(例:2栋1单元1102)
4、您或家人是否领取到购房合同?
是
否
5、您或家人是否领取到首期款发票?
是
否
5、您觉得碧桂园的签约后沟通服务哪些方面需要改善?
签约后态度转变
置业顾问更换后找不到对接人
节日问候祝福(含周末问候)
极端天气告知
其他
6、您或家人收到家书的频率是?
每月一次
每三个月一次
每半年一次
从没收到
其他
7、您或家人收到工作人员告知贷款进度的频率是
每月一次
每三个月一次
每六个月一次
从未收到
其他
8、综合考虑碧桂园的产品和服务,您对碧桂园的总体满意度如何?
5分,非常满意
4分,满意
3分,一般
2分,不太满意
1分,非常不满意
8.1、您不满意的原因是什么?
9、为了进一步提升产品及服务,目前您这边有什么需求吗?
无
其他
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