客户服务需求调查问卷
您好!我们是泰隆银行的人员。为了更好地为您进行客户服务,邀请您参加本次在线调查,我们希望了解您的消费习惯以及金融服务需求和期望,以便我们对现有服务作出改进,为您提供更方便快捷安全的服务。出于个人隐私保护的考虑,本问卷中所有信息将不会以任何形式在未得您授权的情况下对外展示。请您选择符合您实际情况或想法的选项,或在空白处处填写。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18~24
25~29
30~39
40~50
50以上
3. 您的职业
学生
公司人员
事业单位
其他
4. 您的受教程度
初中
高中
大专
大学本科
硕士研究生及以上
5. 您的月收入
3000以内
3000~5000
5000~8000
8000以上
6. 您的月收入使用情况
每月都有结余
月光族
不确定
7. 您对金融知识及金融产品相关内容的了解程度
了解
不太了解
不了解
8. 您通过哪些途径了解金融知识及金融产品
电视节目
报纸杂志
网络
银行、证券、基金公司个人财富宣传
熟人介绍推荐
参与金融知识专题宣传活动
前往金融机构咨询
其他
9. 您最想了解的金融产品有哪些
股票
债券
基金
期货
外汇
银行间理财产品
保险公司理财产品
黄金
其它
10. 对于个人理财,您想采取的方式
自己操作
委托机构操作
其他
11. 您会将您收入中的多大比例购买理财产品
10%以下
10%~20%
20%~50%
50%以上
12. 您参与投资理财的目的
将回报作为生活来源
将回报作为消费资金(如结婚、买房)
为家庭或者个人提供一份未来的生活保障
其他
13. 如果您尚未选择购买理财产品,原因是
对理财产品缺乏了解
金融机构退出的理财产品缺乏吸引力
金融机构推出的产品可信度低
受于资金方面的问题影响
其他
14. 您对我们的服务需求有哪些想法和建议
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