天阳地产浙东区域客户满意度问卷调查表

尊敬的天阳业主,本次满意度调查希望了解您对天阳地产产品和服务的意见和建议,以改善后续的服务。请您依据真实的购房体验及感受做出评价,您的反馈是我们持续改进的动力,感谢您的积极参与!
1. 您的姓名
2. 您所购买的天阳地产住宅名称?
3. 您所购买房屋房号(例:几幢几室)
4. 综合考虑天阳地产的产品和服务,您对天阳地产的总体满意程度如何?
不满意(1)
满意(5)
5. 如果您打算再次购房,且假设不存在购房资金受限,天阳又有合适产品,不用考虑其他因素情况下,您在多大程度上会再次购买天阳地产开发的楼盘?
6. 如果有亲戚、朋友现在考虑买房,且假设购房能力不受限,征求您意见时,您是否会推荐天阳开发的楼盘?
7. 回顾您购买天阳产品,从售楼现场看房、选房至签约的整个过程,您对天阳地产的销售服务总体评价如何?
不满意(1)
满意(5)
8. 您觉得整个购房过程中,置业顾问是否诚信,为您提供的信息清晰真实、全面透明?
不满意(1)
满意(5)
9. 您对在签约过程中手续办理规范程度和便捷程度是否满意?
不满意(1)
满意(5)
10. 置业顾问总体表现是否满意?
不满意(1)
满意(5)
11. 您购买天阳产品时,置业顾问是否跟您沟通以下信息?
红线内外不利因素
交付标准
车位信息
12. 您对销售中心物业人员表现是否满意,包含保安、保洁、吧台、样板间服务人员等?
不满意(1)
满意(5)
13. 距离您签约已经有一段时间了,您对天阳地产在签约后的沟通和服务表现怎么评价?
不满意(1)
满意(5)
14. 签约后,您或家人是否收到天阳地产以下信息?
节日问候
活动邀约
楼盘建设进展信息
15. 您对置业顾问签约后提供信息或者解答问题的表现满意程度如何?
不满意(1)
满意(5)
16. 您觉得我们还有什么需要改进的地方?
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