中南置地2021年住宅客户满意度调查问卷

欢迎参加满意度调研

尊敬的泉州晋江玺樾业主:
为了解您对中南置地销售服务的感受,中南置地 特地委托第三方专业机构-赛惟咨询进行此次满意度调查。我们非常重视此次调查,请您依据真实体验及感受作出评价,您的反馈是我们持续改进的动力,感谢您的积极参与! 
中南置地
S2.请问您是 泉州晋江玺樾 的业主吗?
S3.请问您本人是您家这次购买 泉州晋江玺樾 的主要决策人或主要参与人吗?
S4a.请问您本人去过 泉州晋江玺樾 的销售现场吗?
YC1.首先,我们想了解您对 中南置地 产品和服务的整体印象和评价。

A1.综合考虑 中南置地 的产品和服务,您对 中南置地 的总体满意度如何?
A2.如果您打算再次购房,请问您在多大程度上会再次选择 中南置地 开发的楼盘?
A3.如果有亲戚、朋友现在考虑买房,您是否会推荐 中南置地 开发的楼盘?
A3a.您认为 中南置地 的什么方面最值得推荐?
A3b.您在购买 中南置地 泉州晋江玺樾 过程中,是否有亲戚/同事向您推荐 中南置地 的房子?
A4a.自您购买 中南置地 的房子以来,您是否向亲戚朋友推荐过 中南置地 的楼盘?
J3.“业主选择 中南置地 楼盘的重要原因之一是 中南置地 物业管理好”,对于这句话您的同意程度如何?
YC3接下来,我们想了解您对销售服务的具体印象和评价。

C1.请您回顾购买 泉州晋江玺樾 的情况,从售楼现场看房、选房至签约的整个过程,您对中南置地 的销售服务总体评价如何?
C2.您对销售服务在以下方面的具体表现如何评价?
C2-1.样板房、示范区充分展示了未来入住的生活场景
C2-2.整个购房过程中,中南置地 表现 诚信,信息清晰真实、全面透明
C2-3.签约手续办理规范,方便快捷
C2-4.购房过程中,置业顾问总体表现
A4.促使您最终选择 泉州晋江玺樾 最重要的因素是什么?
YC10.为了给您提供更好的服务,我们还想了解您对投诉处理的看法。

L1.除了普通的反映问题,过去一年,您家有向 中南置地 投诉过吗?
L1a.对于投诉/反映问题最终处理的结果,您可以接受吗?
B1.您的反馈对我们非常重要,接下来想了解您对 中南置地 品牌的感受。如果用以下句子描述 中南置地 品牌,您的同意程度如何?

B1-1.中南置地 信守承诺,值得信赖
B1-2.出现问题,中南置地 积极面对,妥善解决
B1-3.中南置地 重视业主感受,提供的产品、服务、社区文化符合业主的需求
M1.从买房到现在,综合考虑 中南置地 的产品和服务,购买 泉州晋江玺樾 是物有所值的,您的同意程度如何?
YC11.我们的调查马上就要结束了,最后再了解一下您对 中南置地 的整体评价。

A1a-1.您觉得 中南置地 在哪些地方最让您感到满意?
A1b-1.您觉得 中南置地 在哪些方面需要改进?
P1.请问您的性别是?
P2.冒昧问一下您是60后、70后、80后、90后还是00后呢?
R1.感谢您接受我们的访问。为了便于 中南置地 跟进处理您反馈的问题,请问我们可以把您本次调查的回答和您的姓名一起提交给 中南置地 吗?
END.再次感谢您接受我们的访问,祝您和家人生活愉快!
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