住宅小区业主满意度问卷调查表

尊敬的女士/先生： 您好！为了进一步了解物业的管理工作，也为能给各位尊敬的业主提供更为优质的服务，我们进行了此次问卷，希望您能在百忙中完成调查，说出自己对于物业管理服务最真实的感受。我们郑重承诺，将不会泄露任何您的信息！谢谢您的合作! 请您对你以下问题作出满意度评价，根据是否符合你的真实感受，在相应的位置打对勾。
1.你的性别
2.您在这个小区居住时间
3.您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意？
4.您对小区的“各类标志、提示服务”，例如安全通道，灭火器标志等是否满意？
5.您对小区车辆停放秩序是否满意？
6 .您对小区保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意？
7.您对小区道路、楼内的卫生状况及公共区域蚊虫消杀是否满意？
8.您对小区垃圾的分类处理及清运及时是否满意？
9.您对园区的绿化养护是否满意?
10. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
11.您对小区水电收费合理是否满意？
12.您对收费制度准则公开透明度是否满意？
13.您对园区公共设备日常维修服务，例如楼道照明维修是否满意？
14.您对维修处理的及时率是否满意？
15.您对维修质量问题处理是否满意？
16.您对处理投诉质量是否满意？
17. 您对投诉处理的及时率是否满意？
18.您对目前社区娱乐活动内容是否满意？
19.您对目前社区娱乐活动的组织次数是否满意?
20.您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意？
21.您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？
22.您对小区物业整体的服务是否满意？
23.您希望小区物业在哪些方面进行改进？
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