旅游景区游客满意度调查问卷
尊敬的女士/先生: 您好!我们是河南开封科技传媒学院的学生,此次通过周末实践进行景区游客满意度调查,目的是为了了解游客对景区的满意情况,探索各景点的旅游竞争力,以便于您提供满意的旅游产品和优质的服务。 本次调查不记名,所有我回答只用于统计分析,涉及到个人信息的内容,我们将遵守《中华人民共和国保密法》的相关规定,将严格为您保密。谢谢您的合作!
1. 您的性别?
1.男
2.女
2您的年龄?
1、18岁以下
2、18岁-25岁
3、26岁-40岁
4、41岁-60岁
5、61岁以上
3、您的文化程度?
1、高中以下
2、高中
3、大专
4、本科
5、本科以上
4.居住区域?
1、城市
2、县城
3、乡镇
4、农村
5.您的职业?
1.公务员
2.事企业职员
3.自由职业者
4.教师
5.农民
6.学生
7.科研人员
8.退休
9.其他
6.您多久会有一次周末郊游?
1、每1、2个星期
2、每1、2个月
3、3、6个月
4、一年及以上
7.您是以什么形式到景区旅游的?
1、旅游社团队
2、家庭自助游
3、自驾游
4、散客
5、其他
8.您决定到景区旅游时主要考虑的因素有哪些?
1、景区特色
2、交通
3、安全
4、价格
5、服务
6、其他
9.您对此景区游览满意度如何评价?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1、门票价格
2.资源的丰富性
3.资源的观赏性
4.景区的参与性
10.您对景区旅游餐饮的具体评价如何?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1、餐饮价格
2.餐厅环境
3.食品卫生
4.餐饮特色
5.服务质量
11.您对此景区公共管理有何评价?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1、旅游环境的卫生状况
2.工作人员服务水平
3.公共厕所方便卫生
4.标识牌的指示作用
12.您对景区旅游购物的具体评价如何?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1、购物环境
2.商品种类
3.商品价格
4.商品的当地特色性
5.服务质量
14.您认为景区最需要改进的环节?
1.旅游交通
2.住宿设施
3.景区设施
4.餐饮
5.接待服务质量
6.其他
15.您认为景区目前面临的主要问题是?
1.开发不够
2.基础设施落后
3.监管力度差
4.恶性竞争,相互削价
16.总体感受
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1.总体满意程度
2.吸引力
3.实际感受与预期相比的满意程度
4.未来重游的可能性
5.推荐亲朋好友到该景区的可能性
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