杭州西湖旅游景区游客满意度调查问卷
尊敬的游客您好,这份问卷是为了了解您对杭州西湖旅游景区的体验满意度而做的一个小调查。该问卷仅作为我们课程作业的一部分,不会透漏您的任何私人信息。希望能得到您的真实想法与宝贵建议。感谢您的帮助与配合,谢谢。
1. 您的性别是?
男性
女性
2. 您的年龄是?
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您的职业是?
学生
上班族
自由工作者
其他
4. 您来过杭州的次数是?
没来过
1-5次
6-10次
很多次
5. 您是从哪里了解到杭州西湖景区的?
家人朋友的推荐
电视广告
网络推广
其他
6. 来杭州西湖游玩您会在意景区的什么?
交通
住宿
购物
文化娱乐
景区环境
其他
7. 杭州西湖景区内餐饮满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
价格
服务
经营管理
经营诚信
卫生状态
就餐环境
菜品特色
8. 杭州西湖景区内住宿满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
价格
服务
经营管理
经营诚信
卫生状态
住宿环境
安保工作
上网服务
基础设施
9. 杭州西湖景区内购物满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
价格
服务
经营管理
经营诚信
商品质量
商品特色
推销方式
10. 杭州西湖景区内文化娱乐满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
价格
服务
经营管理
环境卫生
美观性
振奋性
引导标识清晰性
设施安全性
客流量适宜度
11. 杭州西湖景区内环境满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务
环境卫生
建筑风格
自然景观美观性
引导标识清晰性
设施安全性
客流量适宜度
12. 杭州西湖景区内交通及道路状况满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务
出行方式的多样性
交通方便度
道路通畅度
道路卫生
13. 您在杭州西湖景区内停留的时间是多久?
1小时内
1-3小时
3-6小时
6-9小时
其他
14. 您是否会推荐亲朋好友来杭州西湖游玩?
会
不会
15. 如果有机会您还会再来杭州西湖游玩一次吗?
会
不会
不确定
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