2021年第三季度一级部门客户需求响应评价调查问卷

为了强化经营协同和客户意识，提高内外部客户响应执行力及行动力，特开展本次对事业部各一级部门对客户需求响应效率的评价；

为保证调查的真实性、客观性，请各位同事抽出宝贵的五分钟时间，客观作答，您真诚的建议是推动公司不断进步发展的催化剂，感谢您的支持！

1. 您的姓名：

2. 业务涉及产品类别

空压冰压电机

评分表（必填）

3. 研发效率-空压

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、新品对应效率

2、样机提供效率

3、技术支持效率

4、态度与速度

4. 研发效率-冰压

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、新品对应效率

2、样机提供效率

3、技术支持效率

4、态度与速度

5. 研发效率-电机

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、新品对应效率

2、样机提供效率

3、技术支持效率

4、态度与速度

6. 制造效率-空压【空压顺德工厂】

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、生产计划完成率（是否存在生产尾数）

2、供货及时率

3、生产异常情况处理效率

4、态度与速度

7. 制造效率-空压【空压芜湖工厂】

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、生产计划完成率（是否存在生产尾数）

2、供货及时率

3、生产异常情况处理效率

4、态度与速度

8. 制造效率-冰压【冰压合肥工厂】

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、订单对应支持效率

2、供货及时率

3、急单处理效率

4、态度与速度

9. 制造效率-电机【电机空电工厂】

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、生产计划完成率（是否存在生产尾数）

2、供货及时率

3、生产异常情况处理效率

4、态度与速度

10. 制造效率-电机【电机直流工厂】

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、生产计划完成率（是否存在生产尾数）

2、供货及时率

3、生产异常情况处理效率

4、态度与速度

11. 制造效率-电机【电机洗涤工厂】

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、生产计划完成率（是否存在生产尾数）

2、供货及时率

3、生产异常情况处理效率

4、态度与速度

12. 制造效率-电机【电机芜湖工厂】

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、订单对应支持效率

2、供货及时率

3、急单处理效率

4、态度与速度

13. 制造效率-电机【电机淮安工厂】

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、生产计划完成率（是否存在生产尾数）

2、供货及时率

3、生产异常情况处理效率

4、态度与速度

14. 生产计划落实效率-【精益制造】空压

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、订单对应支持效率

2、订单发货工作支持效率

3、生产异常情况处理效率

4、态度与速度

15. 生产计划落实效率-【精益制造】冰压

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、订单对应支持效率

2、订单发货工作支持效率

3、生产异常情况处理效率

4、态度与速度

16. 生产计划落实效率-【精益制造】电机

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、订单对应支持效率

2、订单发货工作支持效率

3、生产异常情况处理效率

4、态度与速度

17. 品质服务效率-空压

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、品质服务支持效率

2、返回品处理效率

3、不良保留品处理效率

4、态度与速度

18. 品质服务效率-冰压

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、品质服务支持效率

2、返回品处理效率

3、不良保留品处理效率

4、态度与速度

19. 品质服务效率-电机

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、品质服务支持效率

2、返回品处理效率

3、不良保留品处理效率

4、态度与速度

20. 供应服务效率-空压

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、供货不及时率

2、订单供应满足延误

3、态度与速度

21. 供应服务效率-冰压

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、供货不及时率

2、订单供应满足延误

3、态度与速度

22. 供应服务效率-电机

0 不涉及
1不满意
2
3
4
5满意

1、供货不及时率

2、订单供应满足延误

3、态度与速度

开放性问题（选填）

23. 在空压领域，您认为事业部中在响应客户需求事项推动过程中的执行力及行动力如何？

24. 在冰压领域，您认为事业部中在响应客户需求事项推动过程中的执行力及行动力如何？

25. 在电机领域，您认为事业部中在响应客户需求事项推动过程中的执行力及行动力如何？

更多问卷复制此问卷