微信、支付宝支付绑卡及用卡业务网点调查问卷
您好,非常感谢您愿意花宝贵的几分钟的时间填写这份问卷,这是一项关于网络支付平台(主要为微信、支付宝平台)绑定银行卡的调查。所有的调查信息仅用于我行研究,不会透露您的个人信息。所有的问题没有对错之分,仅代表您的个人观点,请您根据您的使用经历,选择对应的选项。这对我们的研究十分重要,非常感谢您的合作与支持!
1. 请问进行线上支付时,您是否更倾向于银行卡绑卡支付?
是
否
2. 请问您是否持有工行银行卡?
是,只持有工行银行卡
否,持有其他行银行卡
3. 请问您是否了解过我行绑卡支付优惠活动?
是
否
4. 若您未了解我行绑卡支付业务优惠活动,请问您平时主要关注哪些平台的宣传信息?(多选)
工行微信公众号
工行网点咨询
抖音
今日头条
其他
5. 请问您主要使用第三方支付是用于?(多选)
充值缴费
转账
收付款
网上购物
其他
6. 您使用第三方支付时担心的有?(多选)
个人隐私泄露
存在安全隐患
开通繁琐
交易环节复杂
其他
7. 若您已绑卡但未进行使用,您认为支付绑卡业务最大的障碍是什么?(多选)
存在安全风险
优惠力度不大
受众范围不广
操作过程麻烦
8. 若开通第三方支付绑卡业务,请问您更青睐于享受什么优惠呢?(多选)
线上支付减免
线下消费优惠
实用礼品
话费优惠
其他
9. 目前微信、支付宝支付平台工行一键绑卡有众多优惠活动(如绑卡送支付立减金红包),您是否愿意参与?(您觉得对您的吸引大吗?)
是
否
10.请问您对我行银行卡绑定微信、支付宝平台支付有什么宝贵意见和建议?
衷心感谢您对我行工作的大力支持与配合!
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