浙江大学医学院附属邵逸夫医院 住院病人满意度调查表

尊敬的病友、家属：
您好！为提高我院整体医疗服务品质，营造更好的医疗服务环境，请您利用几分钟时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向。谢谢您的合作与支持，祝早日康复！
一、一般信息（共六项）
1 填表人
2 请问病人是否初次入住本院
3 病人这次住院属于哪一种情况？
4 病人性别：
5 病人的职业：
6 病人的医疗费用支付方式：
二、满意度调查（共13项）
特别提醒：以下项目中如有不需要的，请勾选“无此需要”
1 您入院时，护士会为您介绍环境及入院须知，告诉您紧急情况时，如何呼叫医护人员
2 护士为您简要说明检查、操作及用药
3 当您静脉点滴时，护士能经常来巡视，并能随时呼叫到护士
4 当您需要时，护士能协助您翻身、下床及活动
5 护士能了解您进食情况，并能在您需要时给予协助
6 护士指导您或您的家属手术前后有关健康与疾病的知识(如饮食、活动、深呼吸、咳嗽、伤口护理等)
7 护士能保持亲切的态度，给您关怀，倾听您的需求，当您有疑问或困难时，耐心回答并尊重您的意见
8 当您需要时，护士能帮助您清洁口腔、拍背、帮助排痰
9 护士为您执行治疗或照顾时，给您适当的遮蔽
10 护士经常询问您的病情
11 当您疼痛时，护士能尽力帮助您减轻疼痛
12 护士能主动了解关心您睡眠情况
13 您对护士的护理技术是否满意
三、其他（2项）
1.住院期间让您最满意的人和事：
2.您认为医院最需要改进的方面：
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