k快餐公司培训需求分析调查问卷
为配合公司开展培训需求分析工作,现需收集有关员工个人培训需求信息,使将来开展的培训更具针对性和实用性,切实提高员工的工作技能。此问卷仅用来作本次分析调查的数据,本次问卷采取匿名调查,不会造成任何个人信息的泄露,提出的意见将会得到充分尊重,请大家认真填写。
1. 请填写你目前所在的分店名称、任职岗位
2. 以往是否接受过有关服务业的培训?
有
没有
3. 你在k快餐公司工作了多久?
A.半年以内
B.1年以内
C.从k快餐公司开办到现在
4. 你所在的门店有对你目前的工作内容进行标准规范的制定吗?(即每个工作需要做成怎么样,包括卫生打扫方面、对客人的态度方面等)
有
没有
5. 你所在的门店有要求你需要对菜品进行了解(如烹饪程序、原料等)吗?
有
没有
门店没要求,但个人有了解
6. 过去一年中,你是否参与过公司关于提升职业技能的培训?
是
否
公司没有开展培训
7. 你认为适当的培训能给你的工作带来有效的帮助吗?
A.有
B.一般
C.没有
8. 你觉得自己缺乏哪方面的知识?
A.菜品知识
B.管理知识、管理技能
C.卫生规范
D.服务礼仪
E.菜品创新
其他
9. 你在目前的工作中有遇到什么困难吗?
店内实行的各方面标准对我来说难度大
对店规不了解,甚至影响我的工作
某方面的技能、知识我没学习过,导致某项工作不能很好地完成
面对顾客的疑问(询问菜品的制作、菜品推荐等)不知道怎么回答
一天要做的工作太多,不能每件都完成地很好
其他
10. 如公司将对门店的所有员工进行培训,你有什么建议或需求?
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