关于微信支付风险的问卷调查【复制】
一、基本信息
1. 您的性别是?
男
女
2. 您现在的年龄段是?
18周岁及以下
18—25
25—35
35—45
45以上
二、微信支付使用情况
3. 您是否使用过微信支付?
是
否
4. 您不使用微信支付的原因是?
觉得不安全
微信没有绑定银行卡
觉得太麻烦
习惯使用支付宝
不需要使用
5. 您使用微信支付的原因是?
交易方便快捷
交易安全可靠
身边的人都在用
受某些功能吸引(如微信红包、滴滴打车等)
更好的帮助理财
其他
6. 在以下微信支付功能中您使用过哪些?
手机话费充值
转账
微信红包
支付收款
美团、京东、嘀嘀打车等软件支付
水电等生活缴费
三、微信支付风险调查
7. 您认为使用微信支付是否存在风险?
没什么风险
有一定的风险
十分不安全
不了解
8. 在使用微信的过程中,是否有账号被盗的经历?
有过
没有
9. 您是否有过由于手机丢失导致微信账号被盗的经历?
有
没有
手机丢过,但微信没有被盗
10. 在使用微信支付时,您是否有由于操作失误,导致出现财产损失的情况?
有
没有
11. 在使用微信支付时,您是否有由于QQ被盗,导致微信被盗,而出现财产损失的经历?
有
没有
12. 您是否遇到过微信诈骗
有过
没有
13. 您或您的朋友使用微信支付过程中是否造成过财产损失
操作失误造成财产损失
点入未知连接造成财产损失
刷单
熟悉人被盗号造成财产损失
陌生人诈骗造成财产损失
没有
14. 在微信支付的各功能中您认为哪几个风险最大?(可多选,不超过四个)
手机话费充值
转账
微信红包
支付收款
美团、京东、嘀嘀打车等软件支付
水电等生活缴费
认为微信支付没有风险
15. 您认为使用微信支付会存在哪些风险?
个人信息隐私容易被暴露
交易发生差错得不到相应赔偿
手机被盗导致财产的损失
相关法律监管不到位
诈骗手段太多,让人防不胜防
16. 您认为以下哪种网络支付的风险更大?
微信支付
支付宝
网银
银行卡快捷支付
qq支付
人脸识别支付
17. 您认为微信支付应如何改进?
快速响应用户的投诉
提高用户信息的保密技术
建立健全的信用评价系统
相关部门加强法律监管
公开、完善相关赔偿条款明细
其他
18. 您对微信支付建议
感谢您对本次调查的支持,祝您生活愉快,谢谢。
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