杭州城东医院住院病人生活服务满意度调查表
为了更好为您提供服务，请您对住院期间我院的环境卫生及生活相关的服务作出评价。您的满意是我们城东医院全体员工的最高追求！
床单、被套、病服污染后是否能够及时更换
及时
不及时
您对病房的卫生状况感到
非常满意
满意
比较满意
不满意
出院床单位是否消毒合格（床单位清洁、抽屉无杂物遗留）
合格
不合格
是否每周有固定的一天护士检查或协助完成您的个人卫生（指甲、胡须、头发）
有
没有
病区保洁人员打扫卫生是否及时、干净？
每天至少打扫2次
每天打扫1次
有时整天都看不到保洁人员
经常整天找不到保洁人员
您对护工的服务态度和责任心感到
非常满意
满意
不满意
未涉及
病区环境是否能够保持安静，有助于休息
是
否
病区设施、设备是否处于完好状态（损坏后能及时维修）
设施完好，未发生过故障
发生过故障或损坏，但能及时维修
维修不及时，影响使用
您认为病区、物品设施布局是否合理、取用方便
是
否
您对食堂的饭菜及工作人员的服务态度感到
非常满意
满意
比较满意
不满意
打扫完毕地面是否湿滑？
卫生间有防滑垫
病区地面无积水
拖地后有防滑标识
卫生间扶手、病房床栏功能良好
无
在住院期间，造成病区环境不安静/舒适的因素有哪些（多选）
护士讲话声音大
同病室患者陪客声音大
陪护工休息时间闲聊影响休息
探视者人数多，时间长
医院装修或维修声音过大
呼叫铃的响声
护士太早进病房治疗
其他（请文字说明）
食堂工作人员是否能及时、准确预订饭菜
很及时认真
及时认真
一般或还好
不及时、不认真
对您的其他合理求助是否尽可能给予帮助
及时、热情解决
一般或还好
不及时、不热情
不理睬
您在住院过程中对医院的环境设施和病区的各项服务感觉是否舒适、便捷？
非常舒适、便捷
比较舒适、便捷
一般或还好
不舒适、不方便
关闭
更多问卷
复制此问卷