关于全国农业展览馆会展场馆服务满意度调查问卷

尊敬的女士、先生:
       您好!欢迎您来到全国农业展览馆。我是北京城市学院的学生,正在对全国农业展览馆的基础设施及服务满意度进行调查,结果用于学术研究,请放心填写。问卷分为两部分,第一部分是个人基本情况调查,第二部分根据您的个人感知对场馆设施及各项服务进行满意度评分。
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的文化程度
4. 您一年参加展会的数量
5.您参加展会的目的
6.现场服务满意度(表格评分为非常不满意为1,不太满意为2,比较满意为3,满意为4,非常满意为5,请根据您的满意度选择)
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 比较满意
  • 满意
  • 非常满意
a)解决问题效率
b) 服务人员能够提供针对性的帮助
c)咨询台服务质量
d水电安装
e) 服务人员乐于帮助他人,平易近人
f)展厅服务质量
g)宽带接入(网速)
h)展品运输
7.安保咨询服务满意度(表格评分为非常不满意为1,不太满意为2,比较满意为3,满意为4,非常满意为5,请根据您的满意度选择)
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 比较满意
  • 满意
  • 非常满意
a)服务人员仪容仪表
b)安保人员服务态度
8.场馆卫生服务满意度(表格评分为非常不满意为1,不太满意为2,比较满意为3,满意为4,非常满意为5,请根据您的满意度选择)
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 比较满意
  • 满意
  • 非常满意
a)干净程度
b)及时清洁
9. 展会期间您选择的餐饮方式是
10.馆内餐饮服务满意度(表格评分为非常不满意为1,不太满意为2,比较满意为3,满意为4,非常满意为5,请根据您的满意度选择)
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 比较满意
  • 满意
  • 非常满意
a)卫生质量
b)菜品质量
11.场馆内部环境服务满意度(表格评分为非常不满意为1,不太满意为2,比较满意为3,满意为4,非常满意为5,请根据您的满意度选择)
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 比较满意
  • 满意
  • 非常满意
a)导示系统
b)噪音控制
c)现场标识
d)空调效果
e)门禁系统
f)通讯服务
12.您选择来场馆方式是
13.自驾来馆,请您对馆内停车场管理进行评价
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 比较满意
  • 满意
  • 非常满意
a)停车场管理
14.场馆外部环境服务满意度(表格评分为非常不满意为1,不太满意为2,比较满意为3,满意为4,非常满意为5,请根据您的满意度选择)
  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 比较满意
  • 满意
  • 非常满意
a)交通状况
b)场馆外环境管理
15.以上您最满意的服务方面是
16.您对全国农业展览馆配套设施和服务的总体满意度是
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