益生股份肉鸡营销部2021年下半年YS909商品雏鸡客户满意度调查问卷

本调查问卷的目的在于根据您的反馈内容来提高产品质量和服务质量，烦请您协助如实反馈，谢谢！

您的公司（养殖场）名称:

1、每次接雏您是否了解纸箱标签的内容（如雏鸡数量多少、鸡雏来源、销售电话）？对雏鸡体重、均匀度情况是否了解？

A、清楚B、部分清楚C、不清楚

2、2021年下半年您所接YS909商品肉鸡第一周成活率是多少?

A、99%以上B、99%--98%C、98% --96%D、96%以下

3、2021年下半年您所接YS909商品肉鸡出栏成活率是多少?

A、98%以上B、98%--96%C、96% --93%D、93%以下

4、2021年下半年您所接YS909商品肉鸡的出栏体重是多少?

A、0.8-1.0kgB、1.0-1.25KGC、1.25-1.75kgD、1.75-2.0KgE、2.0KG以上

5、2021年下半年您所接YS909商品肉鸡的出栏日龄是（）天?

A、28-35天B、36-40天C、41-45天D、46-50天E、50天以上

6、2021年上半年您所接YS909商品肉鸡的料肉比是多少?

A、1.35-1.50B、1.51—1.6C、1.61-1.70D、1.71-1.80E、1.80以上

7、2021年下半年您所接YS909商品肉鸡最终出栏成绩如何?

A、较差B、一般C、良好D、优秀

8、我们公司对于支原体的控制（鸡毒支原体/滑液囊支原体），您认为?

A、非常满意B、满意C、可以接受D、不满意，还需改进

9、我们公司对于沙门氏菌的控制（白痢沙门氏菌/肠炎沙门氏菌），您认为?

A、非常满意B、满意C、可以接受D、不满意，还需改进

10、我们公司对于细菌性疾病的控制（大肠杆菌等），您认为?

A、非常满意B、满意C、可以接受D、不满意，还需改进

11、您认为2021年下半年影响YS909商品鸡苗质量方面的主要因素是?

A、细菌感染B、弱小雏C、腺胃炎D、脱水卵黄吸收不良等因素

12、您对我们的YS909商品肉鸡的产品质量是否满意?

A、非常满意B、满意C、可以接受D、不满意，还需改进

二、技术方面

1、您在每次接雏前，我们技术服务人员是否与您沟通交流技术要点和注意事项?

A、积极主动（100分）B、主动（80分）C、不主动（60分）

2、您对我公司跟雏服务人员评价?

A、动手能力强，对于雏鸡管理提供合理化建议，离开后留下书面的管理建议（100分）B、基本上不参与，但也会提出了一些建议，离开后留下建议（80分）C、临时雏鸡监督员，没有提供太多的有效信息和其它帮助（60分）

3、您对日常服务、投诉出现到达现场的及时性、有效性评价如何?

A、非常及时解决问题（100分）B、稍有等待解决问题（90分）C、迟迟不到但解决问题（80分）D、解决部分问题（60分）

4、技术服务人员的服务是否跟踪到批，服务到舍?

A、每次都到位（100分）B、几乎都到位（80分）C、偶尔到位（60分）D、从不到位（0分）

5、车辆运输期间温度和时间对鸡雏质量产生较大的影响，到场对您的雏鸡影响程度?

A、很大B、正常C、影响不大D、无影响

6、对服务人员满意度综合评分?

A、90--100分B、80---90 分C、60---80分D、60分以下

三、营销

1、您与我们业务人员确定的接鸡计划的实际执行情况如何。

A、计划准确、按时供货（100分）B、实际有变动，提前或拖后，但是经过您们商量达成一致（80分）C、计划与实际差别太大，不太好接受（60分）

2、您与我们业务人员日常沟通如何。

A、经常沟通，获取市场信息（100分）B、不经常沟通，但每次沟通均能坦诚相待（80分）C、沟通很少（60分）

3、业务人员的态度如何。

A、总是非常真诚、友善、乐于助人（100分）B、讲话的语气、语言还算可以接受（80分）C、感觉态度有点强势（60分）

4、公司的销售政策能否及时准确的传递到户?

A、及时准确（100分）B、不太及时（80分）C、没有传达（60分）

5、对营销人员满意度综合评分:

A、90--100分B、80---90 分C、60---80分D、60分以下

四、内勤

1、公司内勤平时与您沟通如何?

A、沟通顺畅，比较满意B、沟通一般，有待于提高C、沟通不畅，不太满意

2、公司在计划安排对接、发鸡、免疫、手续办理及其他方面的工作是否满意?

A、非常满意B、比较满意C、不太满意

五、运输

1、您对我们外包的运输车辆（车容、车况、车内卫生、环境）的评价?

A、车容整洁、车况良好、车内卫生、车内环境控制良好，不会影响雏鸡质量B、整体状况不佳，可能会影响到雏鸡质量

2、您对我们运输车辆司机的态度评价?

A、良好，好沟通B、态度一般，沟通还可以C、态度不好，沟通很不舒服

您对我们公司和产品有哪方面的建议或需求，请在下面填写，我们深表感谢！

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