百悦智佳中原区域2021年度下半年大客户满意度调查(筹备期案场)

1. 项目信息
案场名称
职位
姓名
2. 您对本案场人员形象、素质及能力是否满意
3. 您对营销配合团队组建的时间节点保障是否满意
4. 您对本案场员工培训频次、内容、效果是否满意;
(a.相关岗位熟悉本项目概况(相关硬件配置和技术指标)。相关岗位熟悉接待客户的统一说辞(需与营销中心沟通确认)。c.相关岗位熟悉客户接待流程,与营销对接流程,以及形象和礼仪要求。d.相关岗位熟悉与营销配合有关的其他工作要求。)
5. 您对本案场服务动线设计是否满意
6. 您对本案场供方的选择是否满意
7. 您对本案场开办物资的采购/过程是否满意
8. 《案场服务方案》设计与项目定位、客户需求的匹配度
9. 您对本案场对于开盘节点的保障是否满意
10. 您对物业对开荒保洁的监管是否满意
11. 您对营销部门要求的其他准备事项的配合情况是否满意
12. 其他意见或者建议
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