长沙绿地中心T1栋客户满意度调查

尊敬的客户:
        您好!为了进一步提升长沙绿地中心T1栋运营服务品质,提供更优质和贴心的服务,湖南绿矿商业管理有限公司(以下简称:绿矿商管公司)现对您所在楼宇服务质量进行抽样调查,请您根据个人感受和体验如实填写,感谢配合。
1、公司名称:
2、联系方式:
3、性别
4、您的年龄:
5、公司入驻本楼的时间:
6、行业类型:
一、您对写字楼大厦内“客户服务”以下各项服务的评价及建议(80分)。
(A :10分,B :9分,C :8分,D :7分)
1、您对绿矿商管公司运营人员的服务态度及礼仪
2、您对反馈给绿矿商管公司运营人员的投诉协调满意度程度
3、您对写字楼大厦日常防疫及管控满意程度
4、您对大厦公共环境卫生整体满意程度
5、您对大堂的出入人员管控及安全服务满意程度
6、您对公共设备设施运行的满意程度
7、您觉得本栋大厦对于安全知识的宣传力度如何?(例如:消防安全培训、电信诈骗讲座等)
8、您对大厦“邻里关系”感受如何?
9、您希望大厦内组织开展哪些活动?(此题可多项选择)
二、请您对绿地中心写字楼商业配套服务的满意程度进行评价(20分)。
1、您认为绿地中心商业的导视指引是否清晰明确?
2、您认为绿地中心现有整体商业配套数量是否足够。
2.1 休闲娱乐场所(KTV、足浴店等)
2.2 连锁便利店
2.3 小饭馆或快餐厅
2.4 中高档餐厅
2.5 生活配套(酒吧、美容、美发等)
2.6 药房
3、您最希望现有品牌/店铺举办什么活动?
4、您一般在绿地中心的消费时段?(多选)
5、您通过何种途径来了解绿地中心商业品牌的优惠活动?
6、您认为现有品牌/店铺需要改进的地方是?
三、在未来,您希望我们能为您提供哪些方面的增值服务?(包括但不限于有偿哦!)
您的建议将成为我们不断提升的动力,非常感谢您的支持与配合! 顺祝商祺!
客户体验管理 复制此问卷