民生银行“慧管家”企业家级客户服务内测满意度调查问卷

每次完成服务后，请理财经理/财富经理根据自身与客户体验填写，谢谢支持！

1. 分行

2. 服务类型

基础银行服务投资咨询经营咨询教育咨询与服务法律咨询税务咨询家族信托其他

**以下请根据分支行体验填写**

3. 总行响应时效评分

1

1

2

3

4

5

5

4. 专家服务质量评分

1

1

2

3

4

5

5

5. 合作机构服务态度评分

1

1

2

3

4

5

5

6. 其他意见与建议

**以下请访谈客户，根据客户反馈填写**

7. 专家专业度评分（客户）

1

1

2

3

4

5

5

8. 专家服务态度评分（客户）

1

1

2

3

4

5

5

9. 民生银行服务时效评分（客户）

1

1

2

3

4

5

5

10. 业务体验评分（客户）

1

1

2

3

4

5

5

11. 是否有希望我行提供其他类型的增值服务（客户）

12. 其他意见与建议（客户）

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