成都理工大学在线语音服务项目之市场需求调查
您好!为调查成都理工大学学生对于“线上语音服务“”这一项目的需求情况,我们组织开展了“线上语音服务”课题研究。现有课题组制作的调查问卷需向您进行调查,请结合自身情况填写所附问卷。此问卷会采取匿名填写的方式,问卷内容不会公开,请放心填写。
感谢您对我们工作的大力支持!
一、基本情况
请问您的性别是?
男
女
请问您的受教育程度是?
专科
本科
硕士
博士
除了学习和衣食住行的必要支出以外,您每月花费在休闲娱乐上的支出大概是?
0-200
200-400
400-600
600以上
您平时的空余时间集中于
工作日上午8-12点
工作日下午14-18点
工作日晚上19-24点
节假日上午8-12点
节假日下午14-18点
节假日晚上19-24点
二、消费情况
您是否了解过在线陪聊产品(比心、捞月狗等)
是
否
以前您通过哪些渠道了解过在线陪聊产品?
微博、抖音等
新闻
同学介绍
其他渠道
在近一周的时间里,对以下在线语音交流软件,您使用它们与他人进行在线语音沟通次数最多的两个软件是?
YY语音
QQ电话
微信电话
其他
您是否经常以品牌知名度(大小)作为您的购买决策参考因素之一
不会
偶尔
经常
一直
您今年(2021)参与消费、购物后评论或反馈的次数为?
少于等于1次
少于等于5次
少于等于10次
大于10次
当周围人向您推荐一款您以前未尝试过的产品或服务时,您尝试的意愿是?
由于不了解,我不会尝试它
我会先看周围人是否有人曾尝试它,看看别人的评价再决定
我会勇于尝试它,不在意别人的评价
其他
意愿
三、心理需求
在感到压力、寂寞和无聊时,您认为线上、线下这两种排解这些的方式,对它们的排解效果,分别进行进行评价是?
完全无效
没有效果
一般
有效果
很有效果
线上(听歌、看综艺、打游戏等)
线下(体育锻炼、阅读书籍等)
您通常哪些具体的方法来排解压力、寂寞和无聊这类情绪?
与朋友聚餐
玩各类游戏
与人交谈
体育锻炼
其他
如果对您的日常生活的沟通欲望进行评级,您是在哪一等级
非常不愿沟通
不愿沟通
一般
强烈
非常强烈
评级
当面临一些自己无法解决的事情时,您随时都能找到人陪您来对其进行交流吗
随时都能
偶尔能
不能
当身边找不到合适的人来交流自己面临的无法解决的事情时,您是否愿意通过与陌生人交流倾诉的方式,来缓解自己无法立刻解决这些事情可能带来的焦虑?
非常不愿意
不愿意
中立
愿意
非常愿意
意愿
如果有一位陌生人来陪您线上聊天,您想从其中得到什么?
找人倾诉烦恼、从中释放自我压力
技能学习,获得新技能
交流不同的经历带来的新鲜感
打发时间
其他
四、产品内容需求
在以下的互联网产品中,您愿意尝试以下哪几项?
在线游戏陪伴
在线语音陪伴
在线音乐陪伴
在线学习陪伴
都不感兴趣
在线语音陪伴服务外,你还希望有哪些服务?
早上叫醒服务
晚间助眠服务
私人定制语音包
打字聊天
其它
对于以下话题,您不希望跟在线语音陪伴服务人员在交谈中谈到的有?
个人情感类
个人发展类
日常生活类
其他类别
如果价格与体验成正比,您希望在线语音陪伴服务项目(陪聊)在什么价格较为合适?
5元/h-10元/h
11元/h-20元/h
21元/h-30元/h
31元/h-40元/h
41元/h-50元/h
您愿意在一天中哪个时间段使用在线语音陪伴服务?
工作日上午8-12点
工作日下午14-18点
工作日晚上19-24点
节假日上午8-12点
节假日下午14-18点
节假日晚上19-24点
你希望使用以下哪些软件来进行在线语音陪伴服务?
YY语音
QQ电话
微信电话
腾讯会议
钉钉
其他
对于在线语音陪伴服务的人员的选择,您更偏向于?
与同性交流
与异性交流
不介意
你希望以下什么类型的人为你提供在线语音陪伴服务?
高冷型
撒娇型
成熟型
暴躁型
其他
你更倾向于在在线语音陪伴服务中交流哪种话题呢?
娱乐话题
生活休闲
国际新闻
情感诉诸
其他
对于一名在线语音陪伴服务人员,除了语音要求外,您还希望他/她具备哪些东西?
五、产品服务需求
对于在线语音陪伴服务,使用这类服务您更偏向于以下的那种方式?
自助式服务
客服式服务
对于在线语音陪伴服务,使用这类服务前,您更在意以下的那些事项?
服务人员的等待时间
服务人员的专业能力程度
服务人员的历史评价情况
服务人员的价格信息
其他
对于在线语音陪伴服务,使用这类服务中,您更在意以下的那些事项?
服务人员的自我介绍
服务人员的交流技巧
服务人员的专业知识程度
服务人员的服务态度
服务人员的结束反馈
其他
对于在线语音陪伴服务,使用这类服务后,您更在意以下的那些事项?
服务人员的服务效果感受
服务人员的投诉问题解决能力
服务人员的后期回访工作
服务人员的评价书写
其他
以您的视角,您认为在线语音陪伴服务最重要的是什么?
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