项目客户满意度调查表

尊敬的客户:
           为您提供准确、及时、有效的服务是研发系统的宗旨。请您按照项目组的实际情况进行评价。您的评价主要用来提升研发系统的服务质量,如果您对我们的服务有任何意见和建议,请您及时与我们联系。
           我们承诺,收到您的评价后,如有您不满意的地方,我们将积极改变,以满足您的需要。如果我们的服务您非常满意,那我们将非常荣幸,并积极保持。请您注意,下面的评价是基于行为的评价,客观、公正的评价是提升我们服务的关键,并且我们不但考评单个评价,更加重视服务的提升。
            项目组代表整个产研交付团队,包含但不限于:产品、设计、研发、测试、项目。
项目名称
01项目组是否准确的理解您提出的需求
02项目组是否及时与您沟通需求
03项目组如何响应您的需求变更
04项目组是否及时与您沟通项目进展
05一旦项目整体进度有变化,项目组是否及时跟您沟通
06项目组是否及时跟您沟通项目中出现的重大问题或者风险
07项目组是否及时处理项目中的重大问题或者风险,并向您沟通处理情况
08项目上线之前,项目组是否邀请您来做项目的验收测试
09上线后是否及时通知您上线情况
10项目是否按时上线(多方共识过的上线时间)
11项目上线后,系统的稳定性如何
12项目上线后,系统的用户体验怎么样
13本次上线内容是否符合您的需求
14上线后,项目组能否积极提供技术支持
其他意见与建议:
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