广州花园酒店客户满意度调查问卷
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18 岁以下
18-24 岁
25-44 岁
44 岁以上
3. 您来自哪里:
广州
深圳
上海
北京
其他
4. 您是通过什么途径了解广州花园酒店的:
亲朋好友介绍
订房系统
社交平台
酒店的宣传活动
5. 最近一次在广州花园酒店进行了以下哪种消费?
客房
餐饮
会议
其他
6. 您是第几次入住广州花园酒店:
第一次
第二次
第三次
三次以上
7. 您对预定酒店的便利性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对酒店的定价是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对我们酒店周边的环境是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对酒店内部环境是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对服务员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对酒店服务员的服务效率是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对酒店服务员对客人尊重程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您对酒店服务员的专业能力作何评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15. 您对房间内的设施设备是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16. 您对酒店客房的隔音效果满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
17. 您对客房的整洁舒适度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
18. 您对酒店安全性的评价是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
19. 您对酒店的价格与所享受服务的匹配度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
20. 您对酒店会员福利是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
21. 您对酒店的总体评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
22. 您是否会向亲人朋友推荐广州花园酒店的服务?
会
不会
23. 您下次来是否还会选择入住广州花园酒店?
会
不会
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客户体验管理
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