菏泽市城镇燃气服务社会满意度调查问卷

尊敬的女士/先生：
您好！受菏泽市城市管理局委托，我们针对2021年菏泽市城镇燃气服务进行社会调查。感谢您抽出宝贵时间参与问卷调查，请根据您的真实感受填写。我们保证问卷数据仅限于统计分析，对您的个人信息将予以严格保密。感谢您的支持与配合！

                                                                                                         
1. 您是否为菏泽市城镇区域燃气用户？
2. 您对燃气服务提供者所提供的燃气开户、报修、缴费等服务流程是否清晰？
3. 燃气服务提供者经营场所是否有相关服务公开信息？
4. 您居住附近的燃气服务经营场所服务环境和服务行为是否规范？
5. 您在燃气使用过程中投诉的问题处置是否及时？
6. 您对使用的燃气质量是否满意？
7. 您对燃气供气可靠性（包括：气源保障和停复气管理）是否满意？
8. 您对燃气提供者提供的安全检查和安全宣传是否满意？
9. 您是否了解紧急报险抢修联系方式？
10. 您对燃气提供者服务窗口管理工作（包括服务渠道、服务效率、预约服务）是否满意？
11. 请您对菏泽市城镇燃气服务提出宝贵建议？
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