关于朴朴超市消费者市场调查问卷

尊敬的先生/女士：您好！首先在这里感谢您抽出几分钟时间参与本次问卷调查，这是一份关于朴朴超市APP在华南市场的调查问卷。此次调查的目的是为了了解朴朴超市在华南市场的情况以及您的看法，所以您的回答十分重要。本次调查只作为学术研究的数据统计分析，不会对外公布，请您安心回答，谢谢您的配合！

1. 您的性别是？

女男

2. 您的年龄是？

20岁以下20岁~35岁36岁-45岁46岁-55岁55岁以上

3. 您的身份是？

学生上班族家庭主妇其他

4. 您的月收入是？

2000元以下2000元-5000元5001元-8000元8001元-10000元10000元以上

5. 您采购生鲜的频次是？

每天一次每周一次每周两次及以上不一定

6. 您之前是否使用过朴朴超市APP？

是否

7. 请问您日常在朴朴上购物的种类有？

果蔬肉蛋禽海鲜水产酒水饮料休闲食品其他日用品

8. 您选择朴朴购买配送生鲜产品的原因是？

价格优惠配送速度快种类齐全，菜品丰富超越时空限制，可随时随地购买客服服务态度好，有良好的售后保证产品质量好优惠活动多页面操作简单，支付方式多样方便

9. 请问您是从何处知道到朴朴超市的？

朋友|亲戚|邻居等熟人推荐助力等拉新活动微信群消息（比如优惠券分享）抖音|小红书|知乎等新媒体公交车身|公交车站牌|电梯等线下广告朴朴的推广工作人员推荐朴朴配送小哥标志性形象疫情期间政府口罩申领其他

10. 请您对朴朴超市的各项服务进行评价

商品健康，新鲜

商品种类丰富

商品的价格优惠

商品的配送速度

商品的斤两情况

配送员的配送态度

配送员的售后态度

线上客服的态度

11. 请您对朴朴部分商品的配送包装进行评价

肉类包装

海鲜包装

冻品包装

冰淇淋包装

鲜花包装

其他商品包装

12. 您觉得我们在哪些地方需要改进呢？

产品种类可选性增加产品规格可选性增加产品新鲜度提升产品质量检测更加严格促销活动增加支付方式增加配送速度提高售后更加完善配送覆盖面更广APP上的商品页描述更详细APP上可以对商品进行评价其他

13. 请问您是否愿意推荐朴朴给朋友等？

非常愿意愿意一般不愿意非常不愿意

14. 没有使用过朴朴超市的原因是？

所在地区超过配送范围没有听说过朴朴超市商品较少或价格较贵不会用APP购买生鲜在其他生鲜平台购买觉得线下购买更方便

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