老客户服务需求调查问卷
亲爱的朋友:为了提升本公司的服务,真诚的邀请你参加本次调研,平安人寿一直秉承以客为尊的服务理念。作为公司的一员,我将竭尽全力为您提供专业,温馨,快捷的服务,期待你能真实的完成本次调研问卷。
1. 您的姓名:
2. 您的性别
男
女
3. 请输入您的手机号码:
4. 您曾经购买过哪种类型的保险?(多选题)
社会养老保险
社会医疗保险
车险(商业险)
重疾保险
理财保险
医疗险
意外保险
5. 请问是什么原因使您投保?
支持亲戚(朋友)的工作
认同保险的意义与功用
6. 您的家庭保单交费情况?
5000元以下/年
5000元_10000元/年
10000元_20000元/年
20000元以上
7. 您还记得您的保单什么时候领钱?领多少?什么情况下保险公司会赔钱,什么情况不赔钱吗?
是
否
8. 您对重大疾病保险的看法是?
重要,必须得有
无所谓有无
9. 您最近一次投保是什么时候?
两年前
两年内
一年内
10. 假如您最近需要购买保险,优先考虑
理财保险(教育或养老)
尊贵身价保障(家庭责任或财富传承)
健康保障(重疾和医疗)
意外保障
11. 您愿意接受本公司工作人员为您的家庭保单做检视服务吗?
非常需要
不需要
12. 您是否了解社保的报销比例和方式呢?
是
否
13. 您对营销员的印象?
很好
一般
不满意
14. 您对优秀的营销员有什么期待?
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