供应链服务客户满意度调查
尊敬的客户:
您好！为充分了解供应链服务质量，更好为客户提供优质服务，翰林汇客户生态运营部特制定本调查问卷，采集客户的使用意见及建议。现诚邀您按照实际情况填写，感谢您的参与，祝您生活愉快！
本问卷仅用于供应链服务的研究分析，不作其他用途，您的信息将会被严格保密，请您放心作答。
1.您目前支付翰林汇货款使用的融资渠道有?
A.翰林贷
B.微众银行
C.网商银行
D.京东科技
2.您第一次贷款支付翰林汇货款是哪一年?
A.2021年
B.2020年
C.2019年
D.2019年之前
3.目前在我司推荐的贷款渠道中，您的贷款余额共计多少?
A.50万元（含）以内
B.50万元至100万元（含）
C.100万元至300万元（含）
D.300万元以上
4.您对翰林贷的申请流程是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
5.翰林贷的授信额度是否能够满足您的需求?
A.完全满足
B.基本满足
C.不太满足
D.不能满足
6.您对翰林贷的贷款利率是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
7.您认为翰林贷的提款、还款流程中哪些方面需要改善?
A.提款资料填写
B.提款审核
C.还款核销
D.其他
8.微众银行的授信额度是否能满足您的需求?
A.完全满足
B.基本满足
C.不太满足
D.不能满足
9.您对微众银行的贷款利率是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
10.您对微众银行最满意的是哪一方面?
A.申请方式
B.响应速度
C.服务专业度
D.其他
11.网商银行的授信额度是否能满足您的需求?
A.完全满足
B.基本满足
C.不太满足
D.不能满足
12.您对网商银行的贷款利率是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.不满意
13.您对网商银行最满意的是哪一方面?
A.申请方式
B.响应速度
C.服务专业度
D.其他
14.您认为目前贷款渠道的哪些方面有待改善?
A.贷款额度
B.贷款利率
C.办贷效率
D.服务态度
E.还款方式（如:先息后本、到期还本付息、等额本息）
F.贷款期限
G.其他
15.目前融资渠道能否满足您的贷款需求？
A.全部满足
B.大部分满足
C.基本满足
D.不满足
16.您是否愿意从我司推荐的融资渠道进行贷款？
A 十分愿意
B 愿意
C 不太愿意
D 不愿意
17.您是否愿意对接更多融资渠道用于扩大销售规模？
A 十分愿意
B 愿意
C 不太愿意
D 不愿意
18.请留下您对供应链服务的意见或建议，谢谢！
关闭
客户体验管理
复制此问卷