郑州市智慧社区建设的调查问卷

您好，我是郑州市一名大四学生，特此对本市智慧社区建设现状进行调查，将占用您几分钟宝贵时间来填写这份问卷，请逐条仔细阅读每道题目，并根据您实际情况作答。谢谢您的参与和配合！

一、基本情况

1. 您的性别是？

男女

2. 您的年龄是

25岁及以下25-35岁36-45岁46岁及以上

3. 您的职业是？

学生企业职工行政单位事业单位个体户其他

4. 您在本社区居住多长时间？

不到6个月6个月到一年1年至5年5年以上

二、基础设施情况

5. 您居住的社区是否有以下设施？

视屏监控系统家居报警系统可视对讲系统闭路电视监控系统智能家居系统停车管理系统高空抛物监控系统电梯控制系统智能灯光控制系统社区门禁系统其他

三、居民使用情况

6. 您听说过“智慧社区”（或社区信息化/数字社区）吗？

A 没有B 听说过，但了解不多C 非常了解

7. 您在自己所居住的小区，对“智慧社区”的服务类app或微信平台是否有体验？

A 没有B 有

8. 您一般通过什么渠道获取社区信息？

小区宣传栏居委会微信/QQ群社区聊天物业小区服务平台

9. 当您需要服务和帮助时，希望通过什么途径获得？

政府部门居委会智慧社区服务平台自己解决物业前台

四、居民满意度

10. 您觉得智慧社区服务平台的覆盖率怎样？

较低一般较高

11. 小区智慧平台服务质量如何？

较差一般较好没有体验

12. 社区视屏监控系统

很差较差一般较好很好没有体验

13. 家居报警系统

很差较差一般较好很好没有体验

14. 可视对讲系统

很差较差一般较好很好没有体验

15. 闭路电视监控系统

很差较差一般较好很好没有体验

16. 智能家居系统

很差较差一般较好很好没有体验

17. 停车管理系统

很差较差一般较好很好没有体验

18. 高空抛物监控系统

很差较差一般较好很好没有体验

19. 电梯控制系统

很差较差一般较好很好没有体验

20. 智能灯光控制系统

很差较差一般较好很好没有体验

21. 社区实时监控、门禁系统

很差较差一般较好很好没有体验

22. 您认为智慧社区服务为居民的日常生活带来了哪些好处？

便利居民生活促进邻里关系维护社区治安优化社区管理营造创新氛围提高居民社区管理参与度

23. 您认为现在智慧社区建设还有哪些弊端？

对居民来说操作难度大，参与感低智能服务散乱，不能统一在一个平台上无法及时收到社区的各项通知智能服务技术还有待提高使用风险大，安全系数不高其他

24. 您最希望智慧社区能带来哪些便利的服务？（多选）

A 政府便民服务——社区信息实时查询、社区服务预约B 居民教育学习——社区办学教育设施、网络化服务平台、网络图书馆C 与社区居民的沟通、邻里的交流往来D 社区电商（社区周边店铺优惠信息，选购当日新鲜蔬菜水果、日化用品等）E 物业管理——个人信息查询及缴费（水电气、物业费、养老金、违章）、物业通知F 家庭/社区安全——视频监控、楼宇对讲、防盗报警G 医疗服务——预约挂号、网上远程就诊、便利送药等H 智慧养老——远程监控老人生活、监测老人的健康状况I 社区环境的改善J 生活娱乐和社区活动其他：

25. 关于建设智慧社区，您还有什么样的建议？

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