2021年度客户满意度调查
尊敬的客户朋友:
您好!首先非常感谢您一直以来对爱津的大力支持和信任。
为了进一步改善我们的产品品质和技术水平,以给您提供更优质的服务,特开展“2021年度爱津客户满意度调查活动”。诚挚邀请您扫描下方二维码参与本次问卷调查,希望您能给予客观、真实的评价。
此外,为了回馈您的参与,我们将从参加满意度调查的客户中抽出20名,送出精美礼品。
1. 您的身份是?
经销商
科研用户
工业用户
检测机构
其他
2. 请输入您的手机号码
3. 您的收件地址
4. 单位名称
5. 请选择贵公司主要购买的产品类别:
深孔板
移液吸头
试剂瓶
储液槽
离心管
磁棒套
PCR
其他
6. 与其他品牌同类产品相比?
更优
类似
较差
7. 产品质量
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
产品质量
产品稳定性
产品性价比
8. 产品交付
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
交货期
供货准确性
外包装
9. 市场销售服务
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
销售人员态度
售后服务
回复及时性
10. 您希望我司技术做哪些提升,以更好的配合贵司的产品?
11. 2022年希望获得我司关于哪类产品的支持?
深孔板
移液吸头
试剂瓶
储液槽
离心管
磁棒套
PCR
其他
12. 2022年贵司对我司产品的采购量是否有预估?
是,预估为
否
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客户体验管理
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