群艺馆2021年下半年度物业满意度调查问卷

尊敬的客户:
首先感谢您对永红源物业服务工作的一贯支持与配合。为了不断提升服务品质,我们诚挚地邀请您参加我司2021年下半年客户满意度调查活动。您的参与对我们来说无比珍贵,您填写的资料将作为我们统计分析和改进服务的直接依据。再次感谢您的支持与配合!物业服务监督电话:4008-706-078
一、总体满意度评价
1.您对物业所提供的服务感到满意吗?
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
总体满意度
2.您觉得物业的服务水平与上半年相比,有无改进?
  • 较大退步
  • 有退步
  • 没有变化
  • 有进步
  • 较大进步
服务与上半年对比
3.如果您身边的朋友需要物业服务的时候,您会推荐我们物业服务公司吗?
  • 不会推荐
  • 可能推荐
  • 会推荐
  • 极力推荐
推荐程度
二、各项服务的满意度评价
1.大堂服务
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
服务形象
服务态度
专业性
2.投诉处理
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
处理态度
处理效果
及时性
3.清洁卫生
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
卫生间清洁状况
垃圾清运
其他公共区域卫生状况
4.安全管理
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
人员出入管理
物品出入管理
秩序管控
5.公共设施设备管理
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
运行的稳定性
维修的及时性
6.疫情防控(当地发生疫情时)
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
入口查验
公共区域消毒
防护提醒或宣传
7.您对物业整体的意见或建议?
11. 8.您的联系方式
姓名:_________________   
电话:_________________
单元号/单位名称:_________________
更多问卷 复制此问卷