清香堂园区餐厅客户满意度调查表
1. 您觉得餐厅工作人员的服务态度如何?
很好
较好
较差
很差
2. 餐厅就餐环境如何?
干净整洁
比较干净
一般
不太干净
3. 您认为餐厅荤素搭配如何?
搭配合理不油不腻,口感不错
搭配不合理,不好吃
有时还不错,有时较差
4. 您认为餐厅米饭口感如何?
很好
还可以
一般
5. 您到清香堂食餐厅就餐的频率是:
没有去过
每月1-2次
每周1-2次
每天1-2次
每天2次以上
6. 您觉得餐厅饭菜新鲜程度如何?
非常新鲜
比较新鲜
一般
不新鲜
7. 您更希望餐厅在哪个方面进行较大优化?
A、早餐
B、午餐
C、晚餐
D、面条
8. 你希望优化的类目,具体是希望有什么样的调整呢?
9. 您觉得餐厅卫生情况如何?餐具、餐桌、地面是否整洁?
A、非常干净
B、比较干净
C、没有留意
D、偶尔发现餐桌没有及时打扫,地面有污渍
E、经常发现餐桌没有及时打扫,地面有污渍
10. 您目前最关注下面哪些问题?
A、餐厅的环境
B、工作人员服务态度
C、餐具的卫生
D、饭菜的价格
E、菜式的搭配
F、菜品的口味
11. 您对餐厅的总体印象如何?
A、非常不满意
B、比较不满意
C、一般
D、满意
E、非常满意
12. 您对餐厅菜品及服务方面还有哪些建议或意见?请简要说明,谢谢!
13. 如果您的建议被采纳,餐厅将为您送上精美菜品一份,请留下您的姓名及手机号码:
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客户体验管理
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