2022年连锁经营管理师统一考试模拟试卷（A）
注 意 事 项
1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、班级和准考证号。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。
一、判断题:（每题1分，共20题，共20分。请将判断结果填入题后的括号中，正确的填“A”，错误的填“B”，全选“A”或全选“B”本项不得分。）
1、中国连锁经营最早在战国时期萌芽。（ ）
A
B
2、连锁经营是我国流通领域的一场革命，发展连锁经营在我国社会主义市场经济体制下具有重要意义和广阔前景。（ ）
A
B
3、特许连锁的缺点主要表现为:在其所选择的加盟店经营不善的情况下，会直接影响到特许者自身的名誉、地位。（ ）
A
B
4、连锁经营的行业原则，是指连锁企业必须遵守的经营理念。（）
A
B
5、对于初创建的连锁企业，建议采取跳跃模式。（ ）
A
B
6、连锁店铺的经营特征之一是各连锁店铺的标准化、统一化、规范化。（ ）
A
B
7、连锁企业进入市场的首要目的是盈利。（ ）
A
B
8、销售是营销策略的基础。（ ）
A
B
9、连锁企业商品采购制度主要有两种类型:统一采购和分散采购。（ ）
A
B
10、连锁分店进货实行“分散配送”的原则。（ ）
A
B
11、配送中从事送货的是生产企业。（ ）
A
B
12、供应商配送模式适用于大卖场、仓储式综合性超市。（ ）
A
B
13、连锁企业总部的财务管理侧重资金和存货管理、成本控制等。（ ）
A
B
14、店铺存入银行的销货款，未经总部批准不的自行动用。（ ）
A
B
15、商品库存是指连锁企业的备用商品。（ ）
A
B
16、电子订货系统采用电子手段完成供应链上从零售商或批发商到供应商的产品交易过程。（ ）
A
B
17、CIS的核心目的是通过企业文化识别传达企业理念，树立企业形象。（ ）
A
B
18、连锁企业在进行培训前要进行培训需求分析。（ ）
A
B
19、所谓满意是指一种心理状态，是指一个人对一段关系质量的主观评价。（ ）
A
B
20、员工满意是指社区居民通过对社区整体环境和社区工作所感知的效果与其期望值相比较后所形成的感觉状态。（ ）
A
B
二、单项选择题（每题2分，共15题，共30分，请将正确选项的序号填入括号内）
21、以下哪一项不是我国连锁经营存在的问题（ ）
A、认识上的误区
B、体制的制约
C、人员的制约
D、资金和技术的制约
22、特许连锁又被称为合同连锁、加盟连锁或契约连锁，是一种以（ ）为基础的连锁企业经营形式。
A、合同
B、契约
C、加盟
D、约定
23、以下哪项不是连锁经营开店的基本原则（ ）
A、目标导向
B、方便顾客购买
C、有利于配送中心供货
D、具有长期规划性
24、分店开发店址择定程序为:（ ）
A、确认前提条件→寻找最佳结合点→选择重心区域→选定具体地点
B、确认前提条件→选择重心区域→选定具体地点→寻找最佳结合点
C、选定具体地点→确认前提条件选择重心区域→选定具体地点
D、确认前提条件→选择重心区域→寻找最佳结合点→选定具体地点
25、市场地位理论的核心思想是:（ ）
A、区分市场、差异经营
B、产品特色
C、消费者分析
D、竞争者分析
26、设立供应商准入制度，目的是:（ ）
A、选择性价比更高的供应商
B、选择诚信的供应商
C、选择知名供应商
D、筛选和淘汰不合格的供应商
27、影响配送模式的选择因素不包括:（ ）
A、成本因素
B、服务因素
C、内部因素
D、消费者因素
28、配送中心选址的原则不包括:（ ）
A、适应性原则
B、协调性原则
C、全局性原则
D、经济性原则
29、成本费用是指连锁企业在一定期间内为获得（ ）而发生的各项耗费。
A、消费人群
B、营业收入
C、品牌效益
D、市场推广
30、企业内部信息源是:（ ）
A、各种文献资料
B、广告和新闻媒体
C、广泛的社会关系
D、企业内部各机构
31、（ ）在零售商和供应商之间建立起了一条高速通道，使双方的信息及时得到沟通。
A、前台销售系统
B、后台管理系统
C、电子订货系统
D、以上都是
32、（ ）是企业文化作用于企业核心竞争力的具体体现。
A、客户
B、产品
C、品牌
D、员工
33、企业培训是指企业根据（ ），由企业计划并实施的旨在为提高员工工作技能、知识及创造力的管理过程。
A、组织需求
B、组织规划
C、组织安排
D、组织目标
34、连锁企业培训管理的基本过程:（ ）
A、培训需求分析→培训计划编制→培训课程设计→培训实施→培训评估与反馈
B、培训计划编制→培训课程设计→培训需求分析→培训实施→培训评估与反馈
C、培训计划编制→培训需求分析→培训课程设计→培训实施→培训评估与反馈
D、培训需求分析→培训计划编制→培训实施→培训课程设计→培训评估与反馈
35、员工满意度调查方法包括:（ ）
A、访谈调查法
B、问卷调查法
C、抽样调查法
D、以上皆是
三、多项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
36、连锁经营在美国的发展过程大致经历了（ ）
A、传统连锁经营创立期
B、超级市场导入期
C、现代连锁期
D、连锁经营信息化
37、我国连锁经营的发展历程有（ ）
A、初始期
B、探索期
C、成长期
D、爆发期
38、作为一种现代化的经营模式，连锁经营具有（ ）的基本特征。
A、经营专业化
B、经营规模化
C、经营统一化
D、经营专一化
39、连锁经营模式与传统的商业模式相比具有不可比拟的优势，主要体现在（ ）这几个方面。
A、规模优势
B、人员优势
C、效益优势
D、竞争优势
40、连锁企业的网点扩张路径有（ ）
A、自建
B、并购
C、加盟
D、合作
41、商圈的构造形态包括:（ ）
A、绝对商圈
B、复合商圈
C、远处商圈
D、相对商圈
42、市场细分方法包括:（ ）
A、单一变量法
B、主导因素排列法
C、综合因素细分法
D、系列因素细分法
43、连锁企业进行产品组合的基本方法是，按照市场反馈进行产品线的（ ）增减。
A、宽度
B、长度
C、广度
D、深度
44、采购进货上的规定包括:（ ）
A、订货权限的规定
B、进货品类的规定
C、商品报废的规定
D、退货规定
45、单品管理是连锁公司商品现代化管理的核心，其作用包括:（ ）
A、单品管理是获取大量客户的基础
B、单品管理是商品群管理的基础
C、单品管理是商品流通顺畅的保证
D、单品管理是公司获取稳定利润的手段
46、发达国家连锁企业配送现状的特点包括（ ）
A、配送的规模日趋扩大
B、配送功能有集成化和延伸化趋势
C、配送技术和设备更加先进
D、配送服务质量低
47、配送中心的经营管理目标包括:（ ）
A、服务型目标
B、合理性目标
C、空间的有效利用目标
D、规模适当化目标
48、流动资产的管理原则包括:（ ）
A、总部和店铺分级负责的原则
B、合理设置库存的原则
C、统一指导的原则
D、分类原则
49、连锁企业的国际融资方式包括:（ ）
A、发行国际股票
B、国内金融机构融资
C、国内证券筹资
D、发行国际债券
50、连锁企业信息管理系统在企业中的功能包括（ ）
A、隐藏信息
B、采集信息
C、加工信息
D、传输信息
51、商品的进货管理主要涉及:（ ）
A、新商品登录
B、进货信息登录
C、投诉处理
D、退货处理
52、企业的制度文化一般包括（ ）
A、企业法规
B、企业的经营制度
C、企业的管理制度
D、企业的经营理念
53、现代连锁企业文化建设的一般原则包括（ ）
A、效益最大化原则
B、突出能力原则
C、多元文化融合原则
D、适应性原则
54、连锁企业培训需求分析步骤包括（ ）
A、组织分析
B、任务分析
C、人员分析
D、数据分析
55、员工满意度的影响因素包括（ ）
A、工作环境
B、工作群体
C、企业背景
D、企业环境
关闭
更多问卷
复制此问卷