6月贝壳海口站新房服务满意度调查问卷

为客观评价贝壳平台为您提供的真实新房服务水平,平台特启动本次调研,希望通过收集您的真实体验和感受,帮助贝壳看到短板和问题,不断优化、提升平台的服务水平和支持能力。

本次调研周期为2022.7.4-7.6,以完全匿名的方式进行,请放心填写
1. 基本信息
您的所属品牌
您的姓名
您的工号
下列问题分数说明:10星为满分,1星为1分,评星越满则分越高。
2. 请问是否有客发经理未接听电话(或信息)并在30分钟内未回复?
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阮祥
杨耀
黄其彪
覃彩丽
3. 请问客发经理是否在您所在的区域内进行培训?
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阮祥
杨耀
黄其彪
覃彩丽
4. 以下客发经理对房源信息的传达是否及时、并准确无误?
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阮祥
杨耀
黄其彪
覃彩丽
5. 以下客发经理对释放房源的渠道返费政策是否及时,并准确具体?
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阮祥
杨耀
黄其彪
覃彩丽
6. 以下客发经理对佣金进展是否及时进行进度反馈?
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阮祥
杨耀
黄其彪
覃彩丽
7. 以下客发经理对客户是否做到服务优质、态度端正?
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阮祥
杨耀
黄其彪
覃彩丽
8. 以下客发经理对现场突发情况处理是否能做到及时有效率高品质处理,让影响降到最低?
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阮祥
杨耀
黄其彪
覃彩丽
9. 目前的培训方式是否是您需要的?您希望的培训方式是怎样的?
10. 您对贝壳新房还有其他建议或意见?
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