重庆市中医院道门口院部2025年1月急诊科患者满意度调查

尊敬的患者/家属：
       您好！为进一步改进我院就医环境，改善医务人员服务态度，提升医疗护理服务质量，请您真实、客观地对急诊服务进行评价，以便我们不断改进工作，感谢您的支持与配合！
1. 就诊期间，护士对您是否尊重？
2. 就诊期间，护士是否仔细倾听您讲话？
3. 就诊期间，护士是否用您听得懂的方式解释问题？
4. 在您按过呼叫铃之后，是否及时得到帮助？
5. 就诊期间，医生对您是否尊重？
6. 就诊期间，医生是否仔细倾听您讲话？
7. 就诊期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题？
8. 就诊区域是否清洁无异味？
9. 医院内的路标和指示是否明确？
10. 当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否第一时间查看您的情况？
11. 用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的名称？
12. 用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能？
13. 用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的注意事项？
14. 您对医院就诊程序是否满意？
15. 办理挂号、缴费手续程序是否满意？
16. 开展检查或治疗时，是否有医务人员告诉您检查或治疗的目的？
17. 离院时，您是否清楚之后的健康注意事项？
18. 您对急诊科或医院的服务工作有何意见或建议？
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