公司业务知识考试
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1、投诉十条红线中未把协议签是未签订()
A、《费控协议》
B、《用电检查告知书》
C、《安全用电协议书》
D、《违约用电协议》
2、电缆线路外破防护“两清楚”是指()
A、施工进度清楚
B、现场危险点清楚
C、路径标识清楚
D、警示标语清楚
3、10千伏电力线路保护区范围为()m。
A、8
B、5
C、10
D、6
4、配电设备工艺质量验收时,跌落式开关验收标准为()。
A、各部分零件完整,安装牢靠。
B、熔断器安装完毕后,应进行拉、合试验3次,试验后熔管应处在断开位置。
C、安装牢固、排列整齐,熔管轴线与地面的垂线夹角为15°~30°,熔断器水平相间距离不小于500mm。
D、熔断器安装完毕后,应进行拉、合试验2次,试验后熔管应处在断开位置。
5、配变分接开关档位调整需要做哪些准备工作()。
A、提前下达台区停电通知。
B、办理台区停电工作票。
C、执行安全技术措施。
D、拆除变压器绝缘护套。
6、业扩报装红线行为省公司文件为判定依据,主要包括()。
A、“三指定”。
B、不规范收费。
C、体外流转。
D、一址多户规避合规收费。
7、以下属于台区频繁停电同比变化率剔除要素的是()。
A、恶劣天气引起的大范围停运台区。
B、调度发布的10kV线路非计划、故障停电跳闸重合不成功引起的台区停电。
C、设备本体故障,提报《供应商不良行为提报建议单》、《约谈记录表》,经电科院认定确属设备质量问题。
D、树障引起的小范围停运。
8、人为修改表码、非正常调整台户关系、调节计量装置导致计量失准等严重影响数据质量、导致线损数据不真实的行为,一经发现,台区同期线损管理规范率当月降为()段。
A、B
B、C
C、D
D、E
9、电缆线路外破防护“两到位”是指()
A、现场盯防到位
B、工作负责人到位
C、防护宣传到位
D、车辆跟踪到位
10、月度累计时长超过()小时的低电压客户将纳入班组对标考核。()
A、12
B、24
C、48
D、56
11、月度累计过载时长超过()小时的变压器纳入班组对标考核。()
A、12
B、24
C、48
D、56
12、台区频繁停电考核年度重复停电()次及以上的台区。()
A、2
B、3
C、4
D、5
13、低压居民客户从受理到送电()个工作日,实行“三零”服务的低压非居民客户全过程办电时长不超过()个工作日。()
A、3和5
B、3和7
C、5和7
D、5和10
14、杆塔位置与道路及河道等距离应大于()m,小于()m者应加装防撞墩,并涂刷警示标识。()
A、1
B、2
C、3
D、1.5
15、线路杆号牌、相位牌、警告标识牌统一齐全、安装牢固、字迹清晰,安装位置明显、高度合适,离地面()m以上。()
A、2
B、3
C、4
D、5
16、最大弧垂下导线对地距离:10kV不小于()m。()
A、5
B、5.5
C、6
D、6.5
17、跌落开关熔丝匹配正确,100kVA以下配变一次侧熔丝按额定电流的()倍选择;100kVA及以上配变一次侧熔丝按额定电流的1.5-2倍选择。()
A、1-2
B、2-3
C、2-3.5
D、1.5-2.5
18、400V低压羊角保险完好,低压保险片匹配正确(按低压额定电流的()倍选择。()
A、1-1.5
B、1.5-2
C、2-3
D、1.5-2.5
19、电容器外壳无()、()、()现象,引线无断股、松动;自动投入装置完好,手动切换正常。()
A、膨胀
B、变形
C、渗油
D、脏污
20、低压小微企业业扩报装业务办理流程()。
A、工程实施
B、受理申请
C、装表接电
D、方案答复
21、低压报装受理申请()个工作日内完成申请资料审核和传递工作。()
A、1
B、2
C、3
D、5
22、小微企业快捷办电服务:城市规划区低压接入容量扩大至()千伏安、农村扩大至()千伏安,小微企业接入“零投资”,表后线长度不超过50米。()
A、160
B、200
C、80
D、100
23、小微企业快捷办电服务不适用于()。
A、农业养殖、排灌等客户
B、由转供电主体实施转供电且供电企业暂不具备直接供电条件的客户
C、销户后在原用电地址报装客户
D、同一用电地址(以土地证为准)累计容量超过160千伏安(100千伏安)客户。
24、下列不属于业扩报装“十严禁”的是()。
A、严禁主业人员向施工单位泄露客户报装信息,或以其他形式帮助施工单位承揽客户工程。
B、严禁要求客户提供规定以外的证明资料,或私设门槛拖延受理、验收和送电。
C、严禁强制客户出资安装分界开关,或要求客户投资本应由公司投资的供配电设施。
D、严禁在客户未提供资料的情况下受理用电申请。
25、以下不属于国网公司员工服务“十个不准”的是()?
A、不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。
B、不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户个人信息及商业秘密。
C、不准阻塞客户投诉举报渠道。
D、不准营业窗口擅自离岗或做与营业工作无关的事。
26、国网公司供电服务“十项承诺”中规定供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围()分钟,农村地区()分钟。()
A、30
B、45
C、90
D、120
27、客户提出电表数据异常后,多少个工作日内核实并答复。()
A、3
B、4
C、5
D、7
28、供电营业规:临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过()个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。()
A、5
B、6
C、12
D、24
29、供电营业规则:用户在每一日历年内,可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次,每次不得少于()天,一年累计暂停时间不得超过()个月。()
A、15 6
B、30 6
C、15 12
D、30 12
30、供电营业规则:暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者,不论用户是否申请恢复用电,供电企业须从期满之日起,按合同约定的容量计收其基本电费。以上说法是否正确?()
A、正确
B、错误
31、供电营业规则:暂停时间少于十五天者,暂停期间基本电费()。
A、照收
B、不收
C、与用户协商
32、供电营业规则:用户连续六个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以()。
A、暂停终止其用电
B、销户终止其用电
C、停电终止其用电
D、电话通知客户
33、供电营业规则:从破产用户分离出去的新用户,必须在偿清原破产用户电费和其他债后,方可办理变更用电手续,否则,供电企业可按()处理。()
A、偷窃电
B、销户
C、违约用电
D、转供电
34、供电营业规则:100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为()以上对在规定期限内仍未采取措施达到上述要求的用户,供电企业可中止或限制供电。()
A、0.8
B、0.85
C、0.9
D、0.95
35、供电营业规则:在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时,可装设总的用电计量装置,然后按其不同电价类别的用电设备容量的比例或定量进行分算,分别计价。供电企业()至少对上述比例或定量核定一次,用户不得拒绝。()
A、每季度
B、每年
C、每两年
D、每半年
36、根据《国家电网有限公司电费抄表核收管理办法》第四条对实行远程自动采集抄表方式的电力客户,应定期安排现场核抄,高压客户()一次,低压客户()一次。()
A、半年 半年
B、半年 一年
C、一年 半年
D、一年 一年
37、根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程规定,新投运或改造后的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类电能计量装置应在带负荷运行()内进行首次电能表现场检验。()
A、1个月
B、半年
C、2个月
D、12个月
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