客户对于淘宝客服满意度调查问卷

您好!为了调查广大客户群体对于淘宝客服满意度,我们设计了如下问题,耽误您宝贵的2分钟时间,希望您能填写以下问卷,我们承诺不会泄露您的隐私,此调查问卷只作为数据分析和学习使用。
1. 您的性别
2. 您目前的工作
3. 您的平均月消费
4. 在日常购物中是否偏向网购
5. 在淘宝购物之前是否会和客服进行交流沟通
6. 您认为通常淘宝客服的回复速度怎样
7. 在咨询客服时对淘宝客服态印象如何
8. 购物前后客服有所差别您通常会采用什么方法解决
9. 通常您比较偏向官网购物还是某些淘宝小店家购物
10. 对于平台客服和商家客服您偏向于
11. 您认为淘宝客服回应是否专业
12. 在购买成功后淘宝客服的态度是否会转变
13. 是否认为多数官网客服和某些小店家客服有所差别
14. 淘宝客服态度很差的话是否还会购入该商店商品
15. 客服的导购对您购买是否会有很大影响
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