承保业务知识考试模拟试题
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一、单选题
保险合同是()与()约定权利义务关系的协议()。()
A投保人 、 被保险人
B 投保人、保险人
C 投保人 、保险代理人
D被保险人、保险人
根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》相关规定,在客户申请解除保险合同时,如退还的保险费或者退还的保险单的现金价值金额为人民币( )以上或者外币等值( )以上的,保险公司应当进行客户身份识别。以下选项正确的是()
A、1万元;1000美元
B、2万元;2000美元
C、3万元;3000美元
D、4万元;4000美元
收付费系统不包括哪些业务类型()
A、保费收入类
B、赔款类
C、手续费类
D、费用类
根据根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料和交易记录保存管理办法》,在理赔给付环节,被保险人向保险公司提出赔偿或给付保险金达到人民币( )元以上时,应进行客户身份识别。()
A 5万
B 1万
C 10万元
D 20万
我公司委托某4S店代为履行识别客户身份义务,若该4S店未能履行识别客户身份义务,应由谁承担未履行客户身份识别义务的责任?()
A、4S店
B、我公司
C、双方协商解决
D、4S店和我公司共同承担连带责任
存在以下情形,情节严重的,人民银行将对机构和相关责任人员予以罚款()
A.未按照要求建立反洗钱内控制度的
B.未对员工开展反洗钱宣传培训的
C.未按照规定设置反洗钱专门机构或内设部门的
D.未按照规定履行客户身份识别义务的
根据服务界面标准化仪容仪表要求,关于饰品的要求错误的是()
A、不戴有色眼镜、造型怪异的眼镜及夸张饰品。
B、男员工不得佩戴除手表、婚戒以外的其他饰物。
C、女员工可同时佩戴手表、戒指、耳钉、项链等饰物。
D、女员工一只耳朵上不得同时佩戴两只及以上的耳钉。
根据服务界面标准化仪容仪表要求,关于着装的要求错误的是()
A、男员工如穿着正装 /工装,衬衫衣摆应扎入裤内,衫袖口一律扣上,不得翻卷。
B、女员工怀孕后不便穿工装时,可着颜色与工装相近的孕妇装。
C、男员工穿深色运动鞋。
D、女员工如穿着裙装,长度过膝不宜短或避免露出衬裙、袜口。
在形体仪态中手势的要求,下列正确的是()
A、为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容。
B、使用一指禅为客户指引方向。
C、接待客户时用手指点客户。
D、动作幅度过大,次数过多。
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至()日;情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长()日。()
A.30 60 30
B.15 30 30
C.7 15 30
D.15 30 60
综合费改无责任交强险财产损失赔偿限额为()。
A.100元
B.1000元
C.10000元
D.1100元
投保了机动车()保险的()车,可投保附加法定节假日限额翻倍险。()
A.车损险;家用车
B.三者险;家用车
C.三者险;非营业客车
D.车损险;非营业客车
保险人厘定人身意外伤害保险费率时考虑的主要因素是()。
A、职业
B、年龄
C、保险期限
D、起保日期
人人安康对被保险人的承保要求是()
A、10-64周岁
B、28天-65周岁
C、10-60周岁
D、0-60周岁
在意外伤害保险中,如果被保险人在保险期限内多次遭受意外事故并导致残疾,那么,保险人的正确理赔结果是()
A、不给付残疾保险金
B、每次均给付残疾保险金,但累计不得超过保险金额
C、按第一次事故赔偿额给付残疾保险金
D、按最后一次事故赔偿额给付残疾保险金
二、多选题
反洗钱三大核心义务有()
A. 建立健全客户身份识别制度
B. 建立健全客户身份资料和交易记录保存制度
C. 大额交易和可疑交易报告制度
D.反洗钱内部审计
在开展客户身份识别工作中,收集的自然人客户的身份基本信息包括()
A. 姓名、性别
B. 工作单位地址、住所
C. 职业、国籍
D. 身份证号码、有效期
在开展客户身份识别工作中,收集的法人客户的身份基本信息包括 ()
A. 客户名称、住所、组织机构代码
B. 经营范围、证件有效期
C. 法人、股东或实际控制人、负责人、授权办理业务人员身份信息
D. 受益所有人身份信息
下面哪些是保险领域非法集资案件的表现形式: ()
A. 保险从业人员利用职务便利或公司管理漏洞,伪造保险产品、保险合同或以保险公司名义实施集资诈骗
B. 保险从业人员违规代销非保险金融产品
C. 某机构谎称在保险公司投保,假借保险公司,误导欺骗投资者,进行非法集资
D. 保险公司员工在外兼职从事非法集资活动
下面说法中哪项是正确的:()
A. 非法集资严重干扰了正常的经济、金融秩序,引发风险
B. 非法集资容易引发社会不稳定
C. 因参与非法集资活动受到的损失,由参与者自行承担
D. 非法集资所形成的债务和风险,不得转嫁给未参与非法集资活动的国有银行和其他金融机构以及其他任何单位
下述哪些是保险领域非法集资的风险传导机制:()
A. 销售环节
B. 产品承保
C. 单证印章
D. 机构人员
保险销售从业人员的禁止性行为有()
A.欺骗投保人、被保险人或者受益人
B.给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益
C.委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售
D.代替投保人签订保险合同
E.隐瞒与保险合同有关的重要情况
根据承保业务印章管理规定,以下说法正确的是()
A严禁在对外出具的各类担保证明上加盖印章;
B严禁在空白纸张或非保险凭证上加盖印章;
C严禁将印章用作信用状况的任何证明;
D严禁用印章为单位或个人提供任何担保
投诉处理工作主要包含()方面的内容。
A.督办
B.受理
C.处理
D.结案
总公司及各级分支机构直接受理投诉的渠道有哪些?()
A.95518全国服务专线
B.来信来访
C.网络
D.总公司及各级分支机构的投诉专线电话及其他渠道
三、判断题
金融机构在履行客户身份识别义务时,客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件时,应向中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构报告可疑行为。( )
A.对
B.错
对高风险客户,保险公司应当了解其资金来源、资金用途、经济状况或者经营状况等信息,加强对其金融交易活动的监测分析。( )
A.对
B.错
根据公司《承保业务印章管理办法》,在公司承保业务核保通过前也可在保单上加盖印章。( )
A.对
B.错
因单证管理员小刘休产假,由印章管理岗小张热心帮忙暂时接管单证管理工作。( )
A.对
B.错
中国人民保险客户节的启动时间是每年5月18日。( )
A.对
B.错
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