KANO模型模版

KANO模型是用户需求分类和优先排序的有用工具,设计问卷时可使用矩阵题单选题进行设问,符合模型的问卷在统计分析时可查看KANO模型分析结论。请注意:

(1)在设问时,正反向关键词需对仗,题目内容需统一。如正向提问“具备视频功能,您的感觉如何”;反向提问需设置为“不具备视频功能,您的感觉如何”。

(2)若使用一组单选题进行KANO模型提问,需确保选项数为5个,选项内容统一。

(编辑问卷时请删除本段提示)

1. 请针对视频功能做出评价
  • 我很喜欢
  • 理所当然
  • 无所谓
  • 勉强接受
  • 很不喜欢
如果具备视频功能,您的评价是?
如果不具备视频功能,您的评价是?
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