中南大学湘雅医院门诊放化疗中心患者满意度调查
尊敬的先生/女士:
您好！
为了解门诊放化疗中心医护人员工作情况，提高患者满意度，请您填写此表。选项中分数越高，满意度越高，请您在相应的分数上划“√”，此表为匿名填写，敬请放心，谢谢您的合作，祝您早日康复！
湘雅医院门诊放化疗中心
填表人：
本人
家属
朋友
您的性别：
男
女
请输入您的手机号码：
一、您对入门诊放化疗中心时办理手续的流程是否满意
1.你对医保办及财务审核的解释工作是否满意
非常不满意
1
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3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
2.你对医生的解释工作是否满意
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
3.您对护士的解释工作是否满意
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
请您对以上＜8分的条目进行说明，并提出宝贵的建议与意见。具体问题：
二、您对门诊放化疗中心护理工作的满意度
1.您对护士的服务态度、是否热情接待及巡视是否满意
非常不满意
1
2
3
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5
6
7
8
9
10
非常满意
2.当您有疑问或寻求帮助时，护士能否耐心讲解并主动提供帮助
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
3.您对护士的操作技术是否满意
非常不满意
1
2
3
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8
9
10
非常满意
4.您对护士保护您的隐私操作是否满意
非常不满意
1
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3
4
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6
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8
9
10
非常满意
5.您对护士对疾病的宣教、药物指导及饮食宣教是否满意
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
请您对以上＜8分的条目进行说明，并提出宝贵的建议与意见。具体问题：
三、您对本中心的总体满意度
1.您对门诊放化疗中心的整体环境是否满意
非常不满意
1
2
3
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8
9
10
非常满意
2.您对本中心医德医风的满意度（医护人员是否主动介绍自己、是否索要红包等）
非常不满意
1
2
3
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6
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8
9
10
非常满意
3.您对放射治疗的工作是否满意
非常不满意
1
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6
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8
9
10
非常满意
4.您对本中心结账及报销流程是否满意
非常不满意
1
2
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9
10
非常满意
5.您对本中心工作的总体评价
非常不满意
1
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3
4
5
6
7
8
9
10
非常满意
请您对以上＜8分的条目进行说明，并提出宝贵的建议与意见。具体问题：
14.您最满意的护士（名字勾选）:
田京玉
吴婷
刘景
冯群英
张小红
郝凤
刘雪芹
您最满意她哪些行为：
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