前城滨海花园业户满意度半年度调查问卷
尊敬的前城滨海花园业户:
您好!非常感谢您一直以来对我们工作的支持与理解,为了能够给您提供更优质的服务。我们将开展2022年半年度业户满意度调查工作,希望通过调查,能够更好的提升我们的服务现状,了解业户服务需求,征询进一步提高我们服务质量的宝贵意见和建议,望您能在百忙之中抽时间完成以下满意度调查问卷。谢谢!~
1. 请输入您的房号
一、安全管理
2. 车辆出入与停放秩序管理 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3. 安全宣传与公共秩序维护 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 外来人员管控 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 物品出入管控 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
二、设施设备管理
6. 公共设施设备维护 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 电梯运行状况 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 门禁使用状况 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 公共区域照明状况 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
三、环境管理
10. “四害”消杀情况 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 园区绿化长势及绿化管理 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 大堂、电梯、楼道清洁状况 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 停车场、内外庭卫生状况 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 垃圾分类管理及定时清运情况 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
四、日常客户服务
15. 上门维修及时性及维修质量 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16. 通知发放的及时性、规范性 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
17. 定期主动向您沟通,了解您的服务需求及建议[单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
18. 及时跟进处理您的服务诉求 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
19. 文化宣传及文化活动开展情况[单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
五、您对工作人员服务意识、专业能力、服务效率的评价
20. 项目负责人 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
21. 客服员 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
22. 秩序员 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
23. 维修工 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
24. 清洁工 [单选题]
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
六、您对物业服务的整体评价
25. 第27题单选既可
26. 您的宝贵建议:
27. 您对物业的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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