客户满意度调查问卷

1. 基本信息：
姓名：
房间号：
手机号码:
尊敬的业主：您好！
       感谢您长期以来对物业服务的理解与支持！虽然我们一直在努力提高服务质量，但是日常服务工作还存在不足与瑕疵，希望通过调查问卷来了解您对物业服务的评价及建议，便于我们更好的为您提供优质服务！
       请您用5分制表示(非常满意5分、比较满意4分、一般3分、比较不满意2分、非常不满意1分、不清楚0分)对物业服务的认可，将您的意见、建议及姓名、住址填写在此表，便于我们分析整改。
2.
3. 公共区域卫生清洁服务(保洁服务)
4. 公共区域安全管理、交通秩序管理(公共秩序维护服务)
5. 投诉处理及回访
6. 车辆停放(机动车、非机动车)管理
7. 公共设施维护(电梯、路灯、活动设施等)
8. 绿地、植被长势及养护情况(绿化服务)
9. 服务人员服务态度
10. 办理装修手续、工作配合、日常监督管理的执行情况；
11. 业主诉求及时处理和回复
12. 社区生活氛围营造(便民设施，节日装饰等)
13. 宠物管理
14. 便民服务活动组织
15. 是否知道物业24小时客服热线？
16. 您的其它需求是：
17. 您认为我们的服务亮点是：
18. 便民服务需要提升的项目：
19. 特色(创新)服务需要开展的项目：
20. 您的意见及建议：
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