马克思主义学院大榕树餐厅满意度调查问卷
亲爱的同学:
您好！
我们是马克思主义学院的大一学生，为了解大榕树餐厅现存问题，并就如何提升大榕树餐厅的服务水平提出建议，我们组织了这次马克思主义学院大一学生大榕树餐厅满意度调查。希望能够得到您的支持和协助。
问卷中的所有问题及其选项均为调查目的而设定，答案没有对错之分，而且问卷采用不记名方式，不会对您的学习和生活造成影响，您只需要根据您的实际想法和做法填写即可。
衷心感谢您的支持和协助！
《马克思主义学院大一学生大榕树餐厅满意度》调查小组
2022年4月
【填表提示】
若问题为选择题，请在题目后面的括号内填写选项，第8、11、13、15、17、18 题为多选题，其它选择题均为单选。
一、个人基本信息
1.您的性别是什么?（ ）
A.男
B.女
2.您的年龄是 岁。
二、调查具体内容
1.大榕树餐厅工作人员从事下列活动的情况怎么样?（请在每一行合适的格中打√）
能够及时清理地面垃圾
能够及时清理地面积水
能够及时清洁用餐后的桌子
2.每个餐桌下是否有垃圾桶?（ ）
A.是
B.否
3.大榕树餐厅工作人员是否会解答您的问题?（ ）
A.是
B.否
4.大榕树餐厅工作人员通常在服务时的面部表情如何?（ ）
A.面带微笑
B.没有表情
C.不耐烦的表情
5.您的要求会得到满足吗?（ ）
A.总是
B.经常
C.偶而
D.没有
6.大榕树餐厅是否配备风扇、空调?（ ）
A.有空调无风扇
B.有风扇无空调
C.有空调有风扇
D.无空调无风扇
7.大榕树餐厅桌椅摆放是否整齐?（ ）
A.整齐
B.不整齐
8.（多选）大榕树餐厅的座椅情况怎么样?（ ）
A.有海绵垫，坐着舒服
B.座椅有靠背
C.座椅材质为木料，坐着硬
D.座椅摇晃，发出响声
E.存在钉子拱起现象
9.大榕树餐厅营业的窗口数量是多少?（ ）
A.15至20个
B.21至26个
C.27至32个
D.33至37个
E.38至43个
F.44至49个
10.每个营业窗口所提供的饭菜种类是多少?（ ）
A.1至3种
B.4至6种
C.7至9种
D.10至12种
E.13至15种
F.16至18个
11.（多选）大榕树餐厅的就餐秩序怎么样?（ ）
A.存在插队现象
B.不存在插队现象
C.存在追逐打闹现象
D.不存在追逐打闹现象
12.您在大榕树餐厅等餐需要多长时间?（）
A.0-3分钟
B.4-7分钟
C.8-11分钟
D.12-15分钟
E.15分钟以上
13.（多选）饭菜存在过下列哪些现象?（ ）
A.饭菜内有异物
B.饭菜有腐败的气味
C.食材处理不干净
E.不存在卫生问题
14.您喜欢吃大榕树餐厅的饭菜吗?（ ）
A.非常喜欢
B.比较喜欢
C.一般
D.不喜欢
15.（多选）大榕树餐厅工作人员卫生情况怎么样?（ ）
A.手套口罩佩戴齐全
B.手套口罩佩戴不齐全
C.穿了工作服
D.没穿工作服
16.您在大榕树餐厅一天会花费多少?（ ）
A.0-5元
B.6-10元
C.11-15元
D.16-20元
E.20元以上
17.（多选）您觉得大榕树餐厅菜单设计怎么样?（ ）
A.菜品介绍详细
B.图片与实物不符
C.菜单字体过小
D.菜品介绍简略
18.（多选）当您对大榕树餐厅有意见或建议时，您会通过哪些途径进行反馈?（ ）
A.意见簿
B.意见反馈群
C.校园表白墙
D.意见箱
E.没有途径
19.以10分为满分，您会为大榕树餐厅打 分。
20.如果您觉得大榕树餐厅有什么方面需要改进，请在下方横线上写下您的建议。
我们的调查结束了，再次向您表示感谢！您对我们的调查有什么建议、意见和要求，欢迎写在下面。
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