物业服务公司质量满意度调查表
各位小伙伴们: 为进一步规范物业管理工作,促进整体工作质量的提升,为实验室营造良好的办公环境,现就关于物业服务公司质量满意度做调查。
1. 您对物业总体满意程度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2. 您认为物业存在的问题有?
保洁形象/服务态度欠佳
保洁清洁不及时
答复、处理过程中推脱/不负责任
问题答复、处理效率较低
其他(请详细描述)
3. 您对公共区域(如会议室、大厅、电梯、楼梯等)环境卫生满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您认为公共区域环境卫生需改进的是?
会议室收拾不及时
大厅卫生欠佳
电梯卫生欠佳
楼道楼梯卫生欠佳
楼外公共区域卫生欠佳
卫生打扫不及时
垃圾清运不及时
四害(苍蝇、蚊子、老鼠、蟑螂)消杀不到位
其他(请详细描述)
5. 您对物业绿化养护满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为物业绿化养护需改进的是?
绿化修剪不及时、杂乱无章
绿植有枯死,补种不及时
养护、修补等作业时间影响办公
病虫害防治不及时
其他(请详细描述)
7. 您对物业公共设施维护满意度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您认为物业公共设施维护需改进的是?
卫生间照明维护不及时
会议室照明维护不及时
实验室区域照明维护不及时
水龙头故障维护不及时
其他(请详细描述)
9. 您对物业经理态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您认为物业维修服务人员的及时率的满意程度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对保洁人员的工作态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对物业管理人员的沟通能力及服务意识是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对物业应对突发事件的应变能力的评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 请您对物业服务进行评分
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10
15. 请将您的改进建议填入下方,便于物业服务的提升
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