科诺客户满意度调查问卷(1)

感谢您对我司产品的大力支持,为了进一步改进我们工作,更好地为您提供满意的产品和服务。我司将对客户满意度进行调查。请您在百忙中抽出时间,把贵司(单位)和您对我司服务、产品的要求、意见和建议认真地填写在《客户满意满意度调查问卷》内,我们将根据您的建议进一步改善产品和服务质量,感谢您参与我们的调查。
1. 基本信息:
公司名称:
部门:
姓名:
职务:
2. 您对我公司的品牌形象总体印象如何?
3. 您对我公司品牌的认可度如何?
4. 您认为我司产品质量如何?
5. 您认为我司产品质量对比同行产品,质量如何?
6. 您对我司质量问题响应时效性的评价?
7. 您对我司质量问题处理结果的评价?
8. 您对我公司承建的项目满意度如何?
9. 您对我公司在商务、客服、技术支持、产品、质量、投诉各方面的总体满意度如何?
10. 在了解我公司产品得过程中, 您觉得我公司得销售人员在(产品/方案解析/沟通等) 方面的表现是否令您满意?
11. 您认为我司产品交付的及时性如何?
12. 您认为我司为解决问题回复的及时率如何?
13. 您认为我司问题投诉的回复质量如何?
14. 您认为我公司产品价格如何?
15. 相对于同行同类产品价格,您认为我们的产品价格如何?
16. 其他建议或意见
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