恒大物业小区业主满意度问卷调查表

尊敬的女生/先生:
您好!为了进一步了解物业的服务工作,也为能为各位尊敬的业主提供更为优质的服务,区房地产业协会进行了此次问卷调查,希望您能在百忙之中完成此次调查,说出自己对于物业管理服务真实的感受。我们郑重承诺,将不会泄露任何您的信息!谢谢您的合作!请您对以下问题作出满意度评价,根据是否符合您的真实感受,在相应的位置打对勾。
1.您的性别
2.您在这个小区居住时间
3.您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入内是否满意?
4.您对小区的“各类标志、提示服务”,例如安全通道、灭火器标志是否满意?
5.您对小区车辆停放秩序是否满意?
6.您对小区保安夜间巡逻密度、巡逻路线是否满意?
7.您对小区道路、楼内的卫生状况及公共区域蚊虫消杀是否满意?
8.您对小区的垃圾分类及垃圾转运是否满意?
9.您对小区的园林绿化养护是否满意?
10.您对小区保洁服务人员的工作态度是否满意?
11.您对小区物业管理费的收取标准是否满意?
12.您对小区预存一年物业管理费是否满意?
13.您对小区公共设备日常维修服务,例如楼道照明维修是否满意?
14.您对维修处理的及时率是否满意?
15.您对维修质量问题处理是否满意?
16.您对处理投诉质量是否满意?
17.您对投诉处理的及时率是否满意?
18.您对小区文化娱乐活动内容是否满意?
19.您对目前小区文化娱乐活动的组织次数是否满意?
20.您对小区服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情是否满意?
21.您对物业服务中心24小时服务电话和人员值班是否满意?
22.您对小区物业整体的服务是否满意?
23.您希望小区物业在哪些方面进行改进?
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