客户经理OKR目标管理现状及需求调查问卷
尊敬的女士/先生：
您好！
我们正与你们一起为公司迎接未来的挑战，为使公司业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的是为了更确切地了解公司的客观情况，员工对公司管理现状的评价，以及对相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对于公司未来的发展至关重要，我们将以职业态度对您的问卷严格保密，本次问卷仅用于我行OKR目标管理现状分析，请您根据您在日常工作中的实际情况及您本人的真实想法进行认真填答。我们感谢您的积极参与和支持！
（问卷分为三部分，第一部分是基本信息问卷；第二部分是选择问卷；第三部分是开放式问卷，请您选择符合您想法的答案，感谢您拨冗填写。）
第一部分：基本信息
1. 您的年龄段？
A. 25岁以下
B. 26-30岁
C. 31-40岁
D. 41-50岁
E. 50以上
2. 您在本行的工作年限？
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
3. 您的学历？
A. 大专以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
4.您所在的网点在所有网点中的排名？
A. 排名在前20%以内
B. 排名在前21%-50%以内
C. 排名在前51%-80%以内
D. 排名在后20%以内
5. 您所在的岗位在所有网点中的排名？
A. 排名在前20%
B. 排名在前21%-50%
C. 排名在前51%-80%
D. 排名在后20%
6. 您所在的岗位的薪酬情况？
A. 6000元以下
B. 6000-8000元
C. 8000-10000元
D. 10000元以上
第二部分：选择问卷
本行目标管理现状
1. 您对总行的使命和愿景了解清晰吗？
A. 非常了解
B. 基本了解
C. 一般了解
D. 完全不了解
2. 您对总行今年的主要努力方向了解清晰吗？
A. 非常了解(各项任务值都很清晰)
B. 基本了解，但不全面(了解方向，任务值不清楚)
C.一般了解
D. 完全不了解
3.您对本机构的主要努力方向了解清晰吗？
A. 非常了解(各项任务值都很清晰)
B. 基本了解，但不全面(了解方向，任务值不清楚)
C.一般了解
D. 完全不了解
4.您对您本人今年的主要工作目标了解清晰吗？
A. 非常清晰(全年目标细化至月)
B. 基本清晰，但不全面
C.清晰
D.没有工作目标
5.您对您本岗位的工作职责和任务清晰吗？
A. 非常清晰(全年目标细化至月)
B. 比较清晰，但不全面
C. 基本清晰
D.没有工作目标
6. 您认为目前总行设置的目标的情况为？
A. 非常合理
B. 比较合理
C. 基本合理
D. 不清楚
7.您认为目前总行目标分解的情况是？
A.总行目标详细分解到各岗位
B.只有一个总行目标，大家共同承担责任
C.总行目标和机构目标关联度不强
D.不清楚个人目标的实现对机构目标、总行目标实现的价值
8.本行目前的目标对您的激励性为？
A. 激励性非常好
B. 激励性比较好
C. 激励性还好
D. 激励性不好
9.您认为您的工作对于总行使命/目标的实现的重要程度为？
A. 非常重要
B. 比较重要
C. 基本重要
D. 不清楚
10. 您在工作过程中是否有多个领导向您委派工作任务？
A.经常出现
B.偶尔出现
C.很少出现
D.没有出现
11. 在制定和实现您的工作目标过程中，实际现状为？
A. 与机构负责人共同制定工作目标，并通过自己的努力和上级帮助达成目标
B. 机构负责人直接定工作目标，并对目标达成情况进行考核
C. 机构负责人把总行给支行的任务平均分配，共同承担责任
D. 机构负责人不参与设置工作目标
12. 为实现您的工作目标，支行或总行是否授权给您足够的权限和资源？
A. 有足够的资源和权限来开展工作
B. 有开放部分的资源和权限
C. 没有资源和权限，层层审批，工作束手束脚
13. 在您遇到工作困难时，您的上级态度是？
A. 上级教练式的启发我，共同想办法解决
B. 上级常帮我想办法解决
C. 上级偶尔帮我解决
D. 自己解决或不解决
14. 目前本机构内业务信息的传递与沟通效率情况为？
A. 沟通顺畅，工作配合融洽
B. 沟通基本顺畅，工作较为配合
C. 沟通较少，工作基本配合
D. 基本无沟通
15. 目前机构内对行员提出的意见采纳及应用情况为？
A. 经常采纳
B. 较多采纳
C. 少许采纳
D. 不予采纳
16. 您在日常工作中向总行提出建议频率是？
A. 经常提出
B. 偶尔提出
C. 较少提出
D. 不提出
17. 总行的领导班子对基层管理能力的态度是？
A. 非常重视
B. 比较重视
C. 基本重视
D. 不清楚
18. 您认为目前机构内全局协调的情况为？
A. 本机构积极配合其他机构工作，其他机构也积极配合本机构工作
B. 本机构能协调好机构间常见问题，协调上出现新的问题也能及时解决
C. 本机构能够与其他机构和睦相处，没出现较大问题
D. 工作中常会出现相互扯皮现象，问题处理不好
19. 您所在机构进行工作任务复盘的情况为？
A. 每年、季度、月、周定期开会进行个人和机构的任务追踪并复盘
B. 不定期(一年最少5次)进行开会进行个人和机构的任务追踪并复盘
C. 只定期进行机构的任务追踪和复盘
D. 没有复盘，不清楚任务完成情况
20. 总行制定的相关制度执行情况为？
A. 严格执行，保证制度的权威
B. 执行过程中会对明显不合理地方重新做补充说明
C. 部分执行，执行过程中改来改去
D. 不清楚
21. 目前机构部门设置的现状为？
A. 部门设置合理，管理到位
B. 职能科室过多，人浮于事
C.还应该增加职能科室
D. 有些职能科室管理力量薄弱，还需增加人员
个人绩效现状及目标管理现状
22. 您对目前本岗位薪资构成情况是否清晰？
A. 非常清晰
B. 比较清晰
C. 基本清晰
D. 不清晰
23. 目前本岗位工作目标的实现与您的薪酬的关联度？
A. 息息相关
B. 非常相关
C. 基本相关
D. 不相关
24. 目前本岗位的绩效考核现状为？
A. 绩效考核客观、公正、合理，能准确反映个人的实际业绩
B. 业绩考核不能明确区分优劣
C.考核的结果没有真实反映业绩情况
D. 不成体系，考核项目过多，考核部门过多，标准混乱，存在相互冲突
25. 目前本岗位的考核方式对您的激励情况为？
A. 非常有激励性
B. 比较有激励性
C. 激励性一般
D. 不清楚
26. 目前本岗位的考核标准设定情况为？
A. 有助于激发工作创造力
B. 比较公平，多劳多得
C. 不公平，干多干少一个样
D. 不清楚
27. 您对您的工作要求是否清晰？
A. 非常清晰
B. 比较清晰
C. 基本清晰
D. 不清晰
28. 您规划您的工作计划的实际情况为？
A. 根据个人年度目标分解至季度/月
B. 总行下支行任务目标，个人根据情况执行
C. 没有计划，工作听上级安排
D. 没有计划
29. 目前您每天的工作状态为？
A. 工作按计划进行，每月/季度工作都超额完成
B. 工作刚好达到目标
C. 工作为领导安排且大部分都能完成
D. 每月/季度工作完成达不到目标
30. 在过去的3个月内，上级是否有和您谈及您的工作成果？
A. 3次以上
B. 1-2次
C. 一年1-2次
D. 从来没有
31. 在过去的7天内，是否有因工作出色受到公开表扬或工作偏差被私下指导过？
A. 经常受到表扬或指导
B. 偶尔受到表扬或指导
C. 较少受到表扬或指导
D. 从来没有
32. 目前的工作您的工作能力的富余度为？
A. 工作能力绰绰有余
B. 工作能力充分发挥
C. 工作能力部分发挥
D. 工作能力没有发挥
33. 您是否愿意接受难度更大、更有挑战性的工作？
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 基本愿意
D. 不愿意
第三部分：开放式问卷
1. 请您简要说明您的主要岗位职责？是否合理？
2. 请您简要说明您当月/季度中所在岗位重点工作内容？
3. 您每天是如何安排您的工作时间的？
4. 您每天花费时间最多的前三项工作是？紧急程度如何？
5. 您每天花费精力最多的前三项工作是？紧急程度如何？
6.您对于本行实施目标管理、过程管理，您认为可能会遇到的阻力为？
7.您认为在目标管理、过程管理中还需要注意什么？
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