中、高级及以上客户经理培训需求调查问卷

各位同事：
     大家好！
     为更好地开展中、高级及以上客户经理能力培训工作，提升大家业务技能和培训满意度，实现共同发展，使培训工作真正体现员工所需、单位所需，现在面向中、高级及以上客户经理开展培训需求调查。非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个，感谢您对我们培训工作的支持和帮助！
1. 姓名
2. 工号
3. 联系电话
4. 入岗时间
5. 现风控等级
6. 目前您名下有余额的贷款客户数量是多少？
7. 您本月的贷款日均是多少？
8. 您本月的存款日均是多少？
9. 您是行业/村居客户经理？
10. 在客户开拓与客户维护等营销工作方面，遇见的最大困难是什么？可举例说明。（例：1、如何应对客户提出他行较我们利率低的问题，如何应对？2、找客户的方法有哪些？3、如何电话联系客户邀约上门，具体话述有哪些？）
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11. 在贷款调查、风险分析等风险控制方面，遇见的最大困难是什么？可举例说明。（例：1、大额客户往往投资较多且较为复杂，如何快速理清客户投资情况；2、如何拆分大额客户群体间担保链担保圈；3、较多行业大额客户（比如工程行业）的应收账款、项目投资两块资产往往占客户总资产的比重较大，如何去核实他们的应收账款？）
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12. 在日常工作开展中，还有什么困难希望得到解决？（例：1、存贷款规模较大，但FTP提升慢，如何快速提升FTP；2、从事客户经理岗位年限较长，目前对于个人的职业生涯没有明确的发展方向，如何做好个人职业生涯规划；3、存量客户数越来越多，每月做不完的事情，如何有效进行时间管理？）
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13. 您期待咱们此次培训的形式是怎样的？
14. 除本问卷所涉及的内容，您对培训还有哪些建议和期望？
15. 您平时常用的培训形式是怎样的？
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