攀枝花移动市场工作满意度调查问卷(8月)未发布
为切实了解区县公司/服务中心对各位渠道商家/店员的服务支撑情况,市公司市场部统一向您收集这份问卷,您的回答将作为市公司后期指导分公司支撑工作改进的方向,且您的回答将全程匿名,绝不会向区县公司/服务中心泄露任何有效信息,请您放心作答。希望您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们开始吧!
您所在门店的区县?
A、东区
B、高新
C、西区
D、仁和
E、米易
F、盐边
您所在门店的服务中心
炳草岗
湖光
炳三
万达
大渡口
东风
瓜子坪
小攀枝花
金瓯
您所在门店的服务中心
钒钛城
科技城
您所在门店的服务中心
布德
福田
格里坪
清香坪
太平
陶家渡
同德
您所在门店的服务中心
啊喇
宝兴
大龙潭
大田
南山
平地
前进
沙沟
五十一
中坝
总发
你所在门店的服务中心
白马
白坡
丙谷
草场
城北
城南
普威
撒莲
湾丘
新山
麻陇
得石
你所在门店的服务中心
红格
红果
新县城
新九
益民
永兴
渔门
国胜
惠民
共和
格萨拉
和爱
箐河
鳡鱼
温泉
红宝
您的身份是?
A、老板
B、店长
1、经营问诊:区县是否定期开展经营问诊工作,比如沟通月度绩效、社会渠道费用、网格承包等,沟通频次如何。
A、是,定期沟通(若选此项请填写沟通频次)
B、是,不定期沟通(若选此项请填写沟通频次)
C、否
沟通频次(X次/月或X次/季度)
2、在数据支撑方面,对区县/服务中心的描述您认为最符合实际情况的是哪一项?
A、能够按周提供重点政策/指标项的数据支撑,还能对短板指标进行分析,并主动到门店指导短板指标达成
B、能够按周提供重点政策/指标项的数据支撑,响应及时,能解决部分问题
C、提交需求后,支撑时有时无,不能有效解决问题
D、需求提交后有去无回,无人管无人理
E、提交需求后,反而指责我,给我小鞋穿
3、在指导帮扶方面,对分公司/服务中心的描述您认为最符合该单位实际情况的是哪一项?
A、经常主动给予帮助和指导,办法有效,能顺利解决问题
B、能给予一定的帮助和指导
C、没有有效的帮助和指导,意义不大
D、没有好的办法,让我自己想办法
E、遇到困难找了也没用,再也不找了
4、在绩效支撑方面,对分公司/服务中心的描述您认为最符合该单位实际情况的是哪一项?
A、每月5日前能够将当月绩效合约书下达至门店,还能指导如何达成目标及有效解决问题
B、每月5日前能够将当月绩效合约书下达至门店,响应及时,能解决部分问题
C、收到绩效合约书,但传达人员放下就走,未指导如何完成
D、未收到过绩效合约书
5、线上运营:企业微信圈粉、移动小店、IOP标签指标,区县是否传达?
A、已传达并指导如何完成
B、传达但未告知如何完成
C、未传达
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