省级档案馆微信公众平台功能问卷调查
尊敬的先生/女士:
您好!
首先感谢您在百忙中阅读本问卷。目的在于更好地了解用户心目中对省级档案馆微信公众平台功能的需求,以便向省级档案馆微信公众号提出建议,提高服务质量和您的满意度,恳请您抽出一点宝贵时间填写本问卷。本次调研纯属学术研究。再次感谢您的支持!
省级档案馆微信公众平台,主要是指“省级档案馆以官方的名义和身份在微信平台上注册开通的作为发布官方信息、展示形象、沟通交流的社交媒体。”
填写方法:根据您自己的实际情况和真实想法选择相应选项。
第一部分:基本情况
1. 您的性别是?
男
女
2. 您的年龄是?
18-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
3. 您的学历是?
专科及以下
本科
硕士研究生
博士研究生
4. 您是否关注过相关档案馆微信公众号?
是
否(如果您选择该选项,下面的问题请根据您的期望回答)
第二部分:
很满意:您希望省级档案馆微信公众号有此项功能。
理所当然:您觉得此项功能要素是必须的。
无所谓:您觉得有无此项功能没有差别,不会影响您对档案的利用。
可以忍受:虽然不满意,但是还可以忍受。
不满意:您不希望省级档案馆微信公众号有此项服务。
5. 推送主动性
很不满意
可以忍受
无所谓
理所当然
很满意
保持一定频率和数量主动推送,时间合理
6. 推送形式
很不满意
可以忍受
无所谓
理所当然
很满意
推送形式丰富多样,不仅限于文字形式
7. 互动咨询
很不满意
可以忍受
无所谓
理所当然
很满意
微信公众平台提供有效咨询服务
8. 档案查询
很不满意
可以忍受
无所谓
理所当然
很满意
微信公众平台提供线上查档功能
微信公众平台提供预约查档(线下)功能
9. 行政功能
很不满意
可以忍受
无所谓
理所当然
很满意
微信公众平台能出具证明或进行行政审批
10. 平台整合
很不满意
可以忍受
无所谓
理所当然
很满意
微信公众号能链接跳转至小程序、网页、其他公众号、数据库、APP下载等
11. 信息发布
很不满意
可以忍受
无所谓
理所当然
很满意
发布档案征集、职称培训、政务服务等重要信息
12. 网上展馆
很不满意
可以忍受
无所谓
理所当然
很满意
设有档案相关线上展览板块
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